Castilla y León apuesta por las nuevas tendencias en comercialización turística

Alrededor de cien empresas del sector (hoteles, bodegas, restaurantes, posadas reales, alojamientos rurales, albergues, camping, turismo activo, receptivos y otros servicios) han estrechado contactos con compañías como Booking.com, Groupalia, Smartbox, Wonderbox o Plan B.

Esta iniciativa responde a un doble objetivo, como ha destacado la consejera de Cultura y Turismo, Alicia García. Por un lado, facilitar a los empresarios turísticos el acceso a nuevas vías de comercialización para favorecer el incremento del número de viajeros, las pernoctaciones y el gasto medio por turista. Por otra parte, estos mismos empresarios podrán así integrar los nuevos procesos innovadores, que representan el mercado de mayor crecimiento en Europa, en sus estrategias de comercialización.

La colaboración público-privada da así un paso más para identificar las necesidades de la demanda con el fin de elaborar y dinamizar los productos turísticos, buscando alternativas innovadoras a la promoción y comercialización tradicional.

Nuevos canales de distribución

Las centrales de reservas son un sistema totalmente implantado, a través del que llegan el mayor número de reservas a los alojamientos en la actualidad. Booking.com es la web turística más visitada en España, según la empresa de medición comScore. No en vano Booking.com es el canal de reservas hoteleras online más utilizado en Europa, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo. Recibe más de 30 millones de visitantes únicos en su página, traducida a 41 idiomas, en la que ofrece más de 200.000 establecimientos en 160 países (800 de ellos en Castilla y León). Sus responsables se han mostrado muy interesados en incorporar nuevos colaboradores en la Comunidad.

Las cajas-regalo o cajas de experiencias están registrando un crecimiento sostenido debido a su facilidad de distribución y a la sencillez en el proceso de compra. Plan B, del Grupo Barceló, registró 11 millones de euros de facturación el pasado año, con importantes previsiones de crecimiento para 2012, al igual que Wonderbox. Asimismo, un millón de españoles han disfrutado de Smartbox en nuestro país.

Por su parte, la compra colectiva o ventas flash es el sistema de comercialización con mayor crecimiento en los últimos meses. En España este sector factura 600 millones de euros al año y crece a un ritmo de un 20% anual, según la consultora Nielsen, con 21,3 millones de usuarios, de acuerdo a comScore.

Las previsiones desde luego son optimistas: las compras colectivas online de viajes “explotarán” en 2012, según el profesor de Marketing de ESADE Marc Cortés. De hecho, las ventas flash son un recurso de marketing para los hoteles.

Asimismo, según una encuesta realizada por LetsBonus, el 67% de los proveedores turísticos considera la compra colectiva como un aliado en las ventas. Groupalia está presente en Italia y España con tres millones de miembros en cada uno de los países y 580 proveedores aquí.