Bruselas quiere eliminar el roaming

El Ejecutivo europeo pretende que los operadores eliminen el roaming desde julio del próximo año o en el plazo de dos años, como muy tarde. Además, quiere prohibir que las compañías bloqueen servicios rivales como Skype o Whatsapp.

Sin embargo, las grandes operadoras europeas, como Telefónica, France Telecom o Deutsche Telekom, ya han mostrado su frontal oposición al proyecto. Alegan que la supresión del roaming reducirá considerablemente sus ingresos y, en consecuencia, tendrán que recortar las inversiones necesarias para desplegar las nuevas redes de fibra óptica.

Para Bruselas, el roaming es "es irritante, injusto y algo ya caduco". Imagen Shutterstock

La vicepresidenta de la Comisión y responsable de Telecomunicaciones, Neelie Kroes, justifica su plan en la necesidad de acabar con una de las últimas fronteras que todavía existen en el mercado interior europeo. Asegura que dicho recargo tarifario "es irritante, injusto y algo ya caduco".

El Ejecutivo comunitario quiere obligar a los operadores a ofrecer a sus clientes de aquí a julio de 2014 planes tarifarios sin recargos de itinerancia, que cubran al menos 21 países de la Unión Europea y el 85% de la población. Renonoce que esta propuesta supondrá para las compañías una pérdida de ingresos de 1.600 millones de euros, pero sostiene que podrán recuperarse en parte gracias al mayor uso del móvil en el extranjero.

Normas de la UE

Las telecos que no cumplan este requisito seguirán sujetas a las normas de la UE que regulan el precio del roaming, que les forzarán a recortar un 67% los precios mayoristas de este servicio. Además, cuando sus clientes viajen al extranjero tendrán derecho a contratar servicios más baratos de una compañía local o de un operador rival en el país de origen.

La nueva legislación, que debe ser aprobada por los Gobiernos y la Eurocámara, prohíbe además a los operadores cobrar por recibir llamadas en el extranjero. En el caso de las líneas fijas, el coste de las llamadas internacionales no podrá ser superior al de las llamadas nacionales de larga distancia.

Kroes pretende también prohibir a los operadores que bloqueen o ralenticen servicios rivales como Skype o Whatsapp. En la actualidad, este tipo de restricciones afectan al 21% de los usuarios de Internet en línea fija y al 36% de los clientes de Internet móvil (200 millones), según los datos de Bruselas.

Las compañías podrán ofrecer ofertas diferenciadas, por ejemplo por velocidad, y competir en calidad del servicio, siempre que estas ofertas no sean discriminatorias para ningún servicio.

Derechos de los usuarios

Bruselas se propone, además, reforzar los derechos de los clientes. Para ello, los operadores deberán informar sobre la velocidad media real que proporcionan a los usuarios tanto en horas punta como en periodos normales, las limitaciones en el volumen de datos y las prácticas de gestión del tráfico.

Los reguladores nacionales tendrán que controlar la calidad del servicio y los usuarios tendrán derecho a rescindir su contrato si de forma persistente reciben una velocidad inferior a la contratada.

Como contrapartida a estas restricciones, Bruselas ofrece a los operadores reducir la burocracia y acelerar la liberalización del espectro con el objetivo de facilitar la consolidación del sector.