eDreams inicia su expansión en Japón

Según ha explicado la compañía en un comunicado, el objetivo es alcanzar en Japón la posición ya tiene en Europa y cubrir así una presencia internacional en un total de 44 países repartidos por todo el mundo. Para ello eDreams ha centrado todos sus esfuerzos en adaptar su gama de servicios a los gustos y necesidades del mercado nipón, desde el idioma a la moneda, pasando por un amplio catálogo de vuelos domésticos y low cost. Además, la compañía cuenta con un equipo local.

El director de Desarrollo de Negocio de eDreams, Pablo de Porcioles, destaca que “aunque el precio es la razón principal por la que nuestros más de 15 millones de clientes en todo el mundo utilizaron por primera vez nuestro servicio, los niveles de calidad y servicio de eDreams siempre consiguen superar sus expectativas, fidelizándoles y convirtiendo a la compañía en su mejor compañero de viaje”.

Pablo de Porcioles.

La compañía resalta que invierte varios millones de euros al año para mejorar en el proceso de búsqueda, reserva, cobro, facturación y control post-venta.

Con estos servicios, de Porcioles reconoce que “esperamos que en poco tiempo, para eDreams, Japón sea el mayor mercado de viajes de la región y para ello hemos creado un contenido competitivo capaz de responder con éxito a las demandas de este mercado”. De Porcioles destaca que “eDreams cuenta con un amplio catálogo de aerolíneas que le permitirá competir tanto en lo que respecta a vuelos internacionales como a vuelos domésticos y low cost con los principales actores del momento”.

En los últimos años, según datos de JETRO (Japan External Trade Organization), tanto los vuelos internacionales como los domésticos han crecido significativamente en Japón. Los primeros, que suponen el 20% del total, han crecido un más de un 20% desde 2004. Por su parte, los vuelos domésticos, que suponen un 80% del total de vuelos, se han incrementado casi un 11%. Además, existe un amplio margen de crecimiento del segmento de vuelos de bajo coste, relativamente nuevos en el mercado nipón.

La OTA ofrecerá en Japón la oferta de 440 operadores aéreos. Imagen Shutterstock.

Con este lanzamiento, la agencia de viajes online eDreams continúa trabajando en uno de los pilares claves, el de la internacionalización, como base de su éxito tras haberse expandido a diez nuevos países en 2012, a Grecia y Holanda en 2013, y a Rusia el pasado mes de junio.