El wifi también es una prioridad para el turista rural

Las prioridades del turista rural a la hora de elegir alojamiento están encabezadas por el equipamiento con instalaciones destinadas al relax, señalado en el 41,4% de las ocasiones, seguido de la existencia de un servicio de comidas en la propia casa (27,2%) y de la opción de conexión wifi (23,2%).

Son algunos de los resultados del estudio elaborado por el Observatorio del Turismo Rural, proyecto de investigación de EscapadaRural, la escuela universitaria CETT-UB y la empresa de encuestación online Netquest.

Sin embargo, sólo un 53% de los alojamientos pone a disposición de sus clientes conexión wifi a internet, por lo que ésta sería otra asignatura pendiente para el sector. Una asignatura pendiente especialmente importante para los hombres menores de 20 años, que son los que otorgan una mayor importancia a este aspecto.

El servicio de comidas en el propio alojamiento es la prioridad para casi un tercio de los encuestados. Casa Rosalía, en A Coruña. Foto: EscapadaRural.

El 12% de las casas rurales registradas en EscapadaRural está dotada de bañera hidromasaje, mientras que apenas un 3,04% dispone de sauna y únicamente un 2,90% cuenta con spa, para cubrir así la demanda orientada al relax.

Por otro lado, el portal señala que el 28,54% de los establecimientos ofrece desayunos, pero sólo el 20,50% sirve cenas y un 17,07% comidas.

El estudio también destaca cómo, una vez el viajero decide hacer una escapada rural, en un 82,7% de los casos se ve influido por el precio. Gracias a los resultados obtenidos se observa que esta cuestión es importante para nueve de cada 10 turistas menores de 30 años, mientras que para los mayores de 50 el precio sólo resulta decisivo para seis de cada 10 encuestados.

Asimismo, en la investigación se apunta a ciertas discrepancias entre el punto de vista del propietario y del viajero respecto al valor del trato familiar. El primero ha señalado su importancia en el 90,2% de los casos, mientras que para el viajero sólo representa un 54,3% de las respuestas.

Como ha destacado Ana Alonso, directora de Comunicación de EscapadaRural, “la atención al cliente es fundamental, pero el propietario también debe ser consciente de la evolución hacia un perfil de turista que, más que dejarse mimar por su anfitrión, prefiere instalaciones y servicios que le permitan mimarse”.

Baleares, Aragón y Extremadura valoran la adaptación al cliente infantil

Por otro lado, el Observatorio ha profundizado en algunos aspectos cuya valoración difiere según la procedencia del viajero. Las conclusiones muestran cómo para los turistas de Baleares, Aragón y Extremadura adquiere especial relevancia la adaptación del alojamiento al público infantil. Sin embargo, en Castilla y León, Cantabria y La Rioja consideran más importante la oferta cultural de la zona donde pernoctan.