Los cuatro segmentos de viajeros líderes del turismo español

UNIVERSITARIOS

Los universitarios forman uno de los grupos viajeros más resistentes a las crisis, aunque su gasto medio (51 € por persona y día) esté por debajo de la media del turista nacional.

Una tendencia interesante es que cada vez viajan más grupos de chicas, que representan ya el 30% del total de viajes realizados en España por mujeres. La opción de alojamiento preferida por los jóvenes es el alquiler (25%) por razones económicas y sólo el 17% pernocta en hoteles.

Universitarios, los que gastan poco pero viajan mucho. Reservas online y ofertas especiales, claves para atraer a este segmento. Imagen Shutterstock

Sin embargo, este grupo de viajeros es con mucha diferencia el que más reserva habitaciones online (74%).

Otra tendencia relevante es la respuesta de este segmento a promociones: un 30% de los jóvenes reserva con un mes o más de antelación (frente a la media del 23%) en función de ofertas de viajes especiales.

PAREJAS ESPAÑOLAS DINKI

Para la industria turística, las parejas sin hijos y con ingresos por partida doble -porque ambos trabajan- constituyen uno de los segmentos más apetecibles del mercado.

Gastan más (91 € por persona y día, cuando la media es 70 €) y el 74% de sus viajes incluye al menos una pernoctación (20 puntos por encima de la media). En un 34% de los casos se alojan en hoteles.

Parejas DINKI (double-income no kids) Vincular el destino a alguna actividad es primordial para seducirlos. Imagen Shutterstock

Además, son los que más se mueven fuera de la temporada alta y los que más compras realizan en el viaje, principalmente ropa así como comida y bebida típica.

“Este grupo elige el lugar de vacaciones o escapada por curiosidad, muy en función de las actividades que ofrezca el sitio, pero en cambio son los viajeros que tienen el índice más bajo de repetición de destino”, explica Queti Arteta, coordinadora de la base de datos Trakvelling.

FAMILIAS EN LA CARRETERA

Los viajes en coche particular son la gran seña de identidad de las familias españolas, pues este medio de transporte es utilizado en el 96% de los viajes turísticos de este grupo.

“Algunos se sorprenden que los AVE no se llenen...Pero es que las familias, que son uno de los grandes segmentos de viajeros de España, casi siempre preferirán el coche por el factor precio, el tiempo puerta a puerta y, cada vez más, por la posibilidad de llevar a la mascota. De hecho, la mascota es una variable que está condicionando más la elección del alojamiento e incluso del destino”, indica Queti Arteta.

Turismo familiar. Coche, mascota y repetición del destino definen sus viajes. Imagen Shutterstock

El gasto medio de este grupo es de 79 € por persona y día, siendo las zonas costeras sus destinos favoritos. En un 70% de los viajes repiten destino si éste satisface sus necesidades, de ahí que fidelizar familias es clave para las empresas.

VIAJEROS DE EMPRESA: TRES PERFILES

Aunque a menudo se habla del viajero de empresa en general, la base de datos Trakvelling muestra que en España existen tres subgrupos de viajeros bastante diferenciados: asalariados cualificados, directivos medios y altos ejecutivos.

“Los que realizan más viajes a lo largo del año son claramente los directivos medios: usan coche en el 85% de sus desplazamientos, en el 53% de los viajes se alojan en hoteles y pasan dos noches fuera”, explica la coordinadora del informe.

Los viajeros de empresa tienen tres perfiles diferenciados: asalariados cualificados, directivos medios y altos ejecutivos. Imagen Shutterstock

Pero los que más usan el hotel son los altos ejecutivos (79% de los viajes) y también son ellos los que más viajan en avión.

Curiosamente, cuando los altos ejecutivos recurren al coche, en el 35% de sus desplazamientos de media y larga distancia, es “porque les gusta su coche y conducirlo”, según explican ellos mismos en las encuestas.

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Este reportaje forma parte del tema de portada "Tendencias del turismo 2015" que ha sido publicado en la revista HOSTELTUR de marzo.