Rumbo niega que esté haciendo "dumping" en la aplicación de los fees

"Practicar "dumping" es vender por debajo de los costes, y esto no lo estamos haciendo, ya que nuestros datos económicos indican que estamos ganando dinero. En el primer trimestre del año hemos alcanzado la rentabilidad, logrando un resultado neto positivo", asegura a HOSTELTUR Ignacio Martos, director general de Rumbo, la agencia on-line participada al 50% por Amadeus y Terra. Esta declaración se produce como respuesta a lo manifestado por el presidente de CAAVE, Jesús Martínez Millán, quien ha señalado que el hecho de que Rumbo esté cobrando una tarifa plana de 9 euros, en lugar de lo que marcan las tablas de las compañías aéreas (entre 9 y 18 euros, según destinos) resulta un claro ejemplo de "dumping", ya que persigue adueñarse del mercado. A este respecto, Martínez Millán ha ratificado a HOSTELTUR que "si Rumbo no está haciendo "dumping", lo está rozando", añadiendo que "esta agencia es líder en el mercado on-line de venta del producto aéreo, con una cuota de mercado que, seguramente, supera la mitad del total de ventas de este producto por Internet. Además, se produce el agravio de que su copropietario es Amadeus [el GDS a través del que las agencias realizan más del 90% de las reservas aéreas]. Veremos hasta donde llegamos, pero debe quedar de manifiesto nuestro malestar por este asunto", indica el presidente de CAAVE, quien tiene previsto pedir al Comité ejecutivo de la Cúpula que se solicite una reunión con el presidente de Amadeus, José Antonio Tazón, para aclarar el asunto. Por su parte, el director general de Rumbo considera que "la aplicación de los fees supone cobrar por unos servicios que estamos prestando al cliente. A mi agencia le cuesta lo mismo ofrecer ese servicio en una reservas nacional que en una de larga distancia. No entiendo porqué tengo que cobrar el fee en razón del destino", añadiendo que "decidimos adoptar una tarifa plana de 9 euros porque nuestros costes nos lo permiten. Somos una agencia que vende sólo a través de Internet y aprovechamos esta ventaja teniendo menores costes. Las agencias convencionales con puerta a calle tienen otro tipo de ventaja que no tenemos nosotros, como es el contacto directo con el cliente. Cada una aporta su valor al cliente quien, en definitiva, es el que decide". Martos argumenta que "estamos ofreciendo un servicio de primera a precios competitivos", y concluye de un modo taxativo al asegurar que "fijar precios va en contra del cliente". A este respecto, Martínez Millán considera que "una cosa es la legítima libertad de concurrencia y otra muy diferente la práctica abusiva. Habrá que ver si lo que está haciendo Rumbo es legal según las normas de la competencia". Rumbo prevé facturar 70 millones de euros en 2004, frente a los 41,7 vendidos en 2003. (José Manuel de la Rosa / HOSTELTUR) delarosa@hosteltur.com)