Las compañias aéreas y las agencias de viajes consideran que "no tienen fundamento" las denuncias de la UCE por el cobro de los fees

"Nosotros pusimos en marcha el cobro de fees en enero por nuestra cuenta. No somos responsables de que otras compañías lo hayan copiado", asegura a HOSTELTUR el director de Ventas de Iberia, Javier Alonso, en relación a la denuncia de la UCE contra Iberia, Air Europa y Spanair, por el cobro de la emisión del billete. Por su parte, el director general comercial de Air Europa, Gerardo Ariño, es contundente al declarar a este diario digital que "negamos rotundamente que se haya producido ningún acuerdo entre las compañías. Aunque los fees que cobramos sean iguales, nosotros hemos seguido a la compañía dominante, como una práctica comercial habitual". Como este diario publicó en su edición de ayer, la UCE (Unión de Consumidores de España) ha interpuesto dos denuncias contra estas tres compañías, una ante el Servicio de Defensa de la Competencia por considerar que el hecho de que, de modo simultáneo y por los mismos importes, las tres aerolíneas comenzaran a cobrar los fees, puede ser producto de un acuerdo "que conculca las reglas de la libre competencia", y otra ante el Instituto Nacional de Consumo por cobrar por la emisión del billete "que no es un servicio ofrecido, sino un derecho de los consumidores, ya que el billete es, además, contrato y factura". El director de Ventas de Iberia considera que "si nos hubiéramos puesto de acuerdo con otras compañías no habríamos sufrido tanto en la negociación con las agencias de viajes, que fueron muy largas y duras". Por otro lado, Alonso indica que "no entendemos el motivo de estas denuncias. El cobro por la emisión es algo que ya tiene años en otros países y no ha pasado nada". Sobre la acusación que hace la UCE en sus denuncias, de que los fees encarecen las tarifas, Alonso es claro al asegurar que "en los últimos cuatro años las tarifas han bajado un 200%. Desde enero, es posible que las superofertas hayan subido un poco, pero la media de precios no ha experimentado ningún incremento producto del cobro de los fees". En cuanto a lo que podría ocurrir si progresasen las denuncias, Alonso cree que se produciría una situación muy difícil para las agencias de viajes ?sector que ha quedado al margen de la denuncia, por considerar la UCE que es intermediario y no responsable, pero que también cobra los fees-, ya que las compañías tendrían que dejar de cobrar los fees, con lo que los precios serían más bajos comprando directamente a la compañía que comprando a la agencia. Una valoración que no comparte el presidente de la Cúpula Asociativa de Agencias de Viajes Españolas (CAAVE), Jesús Martínez Millán, quien cree que "lo que podría ocurrir es que las compañías incluyeran el importe de la emisión sin desglosar en la tarifa", aunque confía bastante en que esta situación no llegue y piensa que "las denuncias serán desestimadas por falta de base y fundamentos. Cualquiera que estudie el sector aéreo verá que no hay acuerdos, sino una competencia feroz". Por su parte, el director general comercial de Air Europa considera que "es totalmente inviable dejar de cobrar los fees. Las agencias de viajes son empresas libres que pueden cobrar lo que quieran, y las aerolíneas, previo aviso, también", añadiendo que "las compañías hemos sido muy transparentes al adoptar este nuevo cobro, ya que se desglosa en el importe total. Si no lo hubiéramos desglosado, nadie se habría enterado, lo que prueba nuestra buena voluntad". (José Manuel de la Rosa / HOSTELTUR) (delarosa@hosteltur.com)