Amadeus e-travel lanza una nueva tecnología de búsqueda de tarifas por internet

e-Travel, unidad de comercio electrónico de Amadeus y líder mundial en soluciones para viajes online, ha anunciado que a partir de junio estará disponible una nueva tecnología de búsqueda de tarifas que permite a las aerolíneas comercializar con mayor eficiencia sus productos por Internet y contribuir significativamente al logro de sus objetivos. La nueva herramienta Planitgo Flex Pricer Calendar constituye la mejor tecnología del sector en búsqueda de tarifas, que combina excelentes capacidades de comercialización, visualización de horarios y los más altos niveles de escalabilidad. Tras el lanzamiento de la versión anterior de Planitgo Flex Pricer, en junio de 2003, seis aerolíneas, entre las que destacan Qantas, Iberia, Finnair y bmi, han desplegado ya esta tecnología en sus web sites y todas ellas han experimentado un aumento en las reservas por Internet, que en el caso de Iberia ha llegado al 60%. Según la sexta edición del informe PhoCusWight Consumer Travel Trends Survey 2004, publicado recientemente, los tres factores más importantes que determinan con quién deciden reservar los consumidores que visitan los portales de viajes son: la variedad de opciones de vuelos, el precio más bajo y la facilidad de uso. Planitgo Flex Pricer Calendar ofrece a las aerolíneas la posibilidad de cubrir esas necesidades a través de sus portales mostrando en una única pantalla más opciones de tarifas en diferentes horarios, clases y fechas. Este hecho reduce, a su vez, el volumen de llamadas a los centros de atención al cliente de las aerolíneas y mejora el rendimiento fomentando las ventas de productos complementarios en sus portales, ya que los clientes disponen de amplia información y pueden tomar decisiones en función de la flexibilidad, la disponibilidad y el mejor precio. La solución es compatible con la mayoría de tipos de tarifas y con estructuras de precios para itinerarios de ida o de ida y vuelta. Además, ofrece explicaciones claras de los criterios de las tarifas en un lenguaje sencillo y comprensible. Estas son algunas de las ventajas de Planitgo Flex Pricer para las aerolíneas: Mejor rendimiento del comercio electrónico permitiendo el acceso a tarifas más altas y asegurando el cumplimiento de las reglas de precios; capacidad para competir con mayor eficacia; pantalla gráfica muy orientada al usuario, que consigue importantes aumentos en el grado de fidelización por Internet; y reducción significativa de la actividad en centros de llamadas de atención al cliente, a través de soluciones mejoradas de gestión de viajes por Internet para la realización de reservas y cambios de reservas. Planitgo Flex Pricer Calendar estará disponible inicialmente con una interfaz XML/SOAP o con una presentación totalmente personalizada desarrollada por los servicios de diseño web de Amadeus e-Travel. A finales de 2004, Planitgo Flex Pricer se comercializará "llave en mano" con una interfaz de usuario personalizable, que permitirá a las aerolíneas seguir beneficiándose del modelo plenamente ASP de e-Travel, con el que ahorran en gastos de desarrollo, reducen el plazo de comercialización de nuevos productos y mejoran su funcionamiento. (HOSTELTUR) (redacción@hosteltur.com)