Los viajes desbancan a los libros como primer producto vendido a través de Internet

La compra a través de Internet de billetes de avión, tren o autobús han experimentado un incremento del 25,4% durante 2003, situándose los viajes como primer producto vendido a través de la Red y desbancando a los libros del primer lugar. Esta es una de las conclusiones del "Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2004" realizado por la Asociación Española de Comercio Electrónico, en colaboración con la Entidad Pública Empresarial Red.es. Según el estudio, el gasto medio anual po comprador en la red es de 438 euros, estimándose que en el año 2003 se hicieron compras por valor de 1.530 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 31,5% respecto a 2002. Los medios de pago más utilizados son las tarjetas de crédito (65%) seguida del contra reembolso y las trasferencias bancarias. En cuanto al perfil del internauta comprador, se trata en la mayoría de los casos (69,3%) del segmento masculino, y la edad se amplía al rango entre los 25 y 44 años. El internauta tipo suele ser de alto poder adquisitivo y estudios universitarios. En cuanto a las motivaciones para comprar en Internet, destacan la comodidad (40,2%) y el precio (21,9%). El 95,8% de los usuarios afirma que las adquisiciones realizadas han satisfecho sus expectativas. No obstante, todavía existe un 76,8% de internautas que no realizaron en 2003 ninguna compra a través de este canal, especialmente por falta de confianza en los sistemas de pago (casi el 20%). Las tiendas tradicionales que tiene una web donde ofertan sus productos son el lugar donde asiduamente compran los internautas (40%), seguidas de las de los proveedores (33%) y las tiendas virtuales que sólo están en Internet (24%). (José Manuel de la Rosa) (delarosa@hosteltur.com)