L"Agència Valenciana del Turisme apuesta por las nuevas tecnologías como herramienta de comercialización y promoción

L"Agència Valenciana del Turisme, a través de la plataforma integral de comercialización turística de la Comunidad Valenciana en internet, y debido a la creciente utilización por parte de los turistas de las nuevas tecnologías para planificar sus viajes, apuesta firmemente por esta herramienta de comercialización y promoción de la Comunidad Valenciana. A través de esta plataforma, denominada CVPictur-e, l"Agència Valenciana del Turisme pretende que el portal turístico comunidadvalenciana.com sea un lugar de referencia para los turistas que planifican sus vacaciones a través de la red. Esta plataforma tiene el objetivo de establecerse como herramienta fundamental de marketing, comunicando los servicios y novedades en internet actualizando continuamente las actuaciones y atendiendo a los cambios del sector turístico y al nuevo tipo de cliente. Este portal turístico ha recibido un 30% más de visitas durante los primeros meses del año, creciendo asimismo el número de páginas visitadas por los internautas. L'Agència Valenciana del Turisme solicitó a la Oficina de Justificación de la Difusión, OJD, en el mes de noviembre de 2003, la auditoría del número de visitas que recibe el portal turístico www.comunitatvalenciana.com para garantizar así la máxima veracidad y fidelidad de las cifras. De esta forma, la Comunidad Valenciana se convirtió en la primera comunidad autónoma española que tiene controladas por esta oficina las estadísticas de visitas de su página web turística que se sitúa como una de las más consultadas de la Comunidad Valenciana. En el último año, l"Agència Valenciana del Turisme ha creado un boletín de información on-line que se envía a más de 9.000 subscriptores, el "CV newsletter", recogiendo toda la actualidad turística, las mejores ofertas y los destinos singulares en cinco idiomas y con periodicidad semanal, con el fin de promocionar la oferta turística de la Comunidad Valenciana de forma directa, a través del correo electrónico. Entre 2001 y 2002 el 29% de los turistas que viajaron a España acudieron a internet para informarse sobre su destino o reservar algún servicio relacionado con el viaje. Además, según datos de la encuesta de gasto turístico, del Instituto de Estudios Turísticos, los turistas que utilizan internet gastan más que la media, un 20% superior a los turistas que no contratan ni se informan de ningún servicio por internet. En 2002 la industria de viajes on-line en Europa creció un 53%, en 2003 un 60% y se calcula un aumento del 50% para 2004. Los británicos son el principal mercado, con casi un tercio de las ventas totales, seguido de Alemania, con el 22%, y Francia con el 12%. DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA ON-LINE. En este sentido, l"Agència Valenciana del Turisme promoverá la distribución turística en Internet junto a las principales asociaciones empresariales del sector turístico de la Comunidad Valenciana. Un proyecto que combinará aspectos de promoción y de comercio del producto turístico valenciano en los principales mercados emisores de turistas a la Comunidad Valenciana. Este proyecto plantea la creación de una entidad de la que formarán parte las principales asociaciones hoteleras de Castellón, Valencia, Benidorm y Alicante, junto a l"Agència Valenciana del Turisme. El objetivo principal es la creación de una herramienta estratégica que permita a los proveedores turísticos de la Comunidad Valenciana acceder directamente a los principales mercados emisores de turistas, España, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, los países del Benelux y Escandinavia. El secretario autonómico de Turismo, Matías Pérez Such, ha destacado que las últimas tendencias en el sector turístico indican que cada vez hay una mayor individualización del turismo, el turista busca la información sobre su destino vacacional y contrata los servicios turísticos mediante los soportes de las nuevas tecnologías, por lo que es necesario investigar en este terreno e iniciar un camino destinado a que la oferta turística de la Comunidad Valenciana tenga una gran presencia en estos nuevos canales de información. De esta forma se creará un producto atractivo y muy competitivo, con una gran amplitud de oferta y dinámico, a través de un soporte en internet que incluya los principales servicios turísticos de la Comunidad Valenciana. En el proyecto adquiere una gran importancia el marketing y la promoción "on line" de los servicios y productos turísticos valencianos con diferentes acciones en buscadores y bases de datos de subscriptores y clientes, a través de los canales de la compañía "lastminute.com" en Europa. (HOSTELTUR) (redacción@hosteltur.com)