El director general de TUI UK anuncia una actitud "agresiva y de crecimiento" para hacer frente a los nuevos destinos

El director general de TUI en el Reino Unido, Peter Rothwell, anunció que el tuuroperador va a mantener una actitud "agresiva y de crecimiento" para hacer frente a la competitividad de los destinos emergentes, como Croacia, Bulgaria, Turquía o Egipto, y a la aparición de vuelos a bajo coste. Rothwell manifestó que están dispuestos a aumentar la capacidad de sus vuelos --cuentan con 20 en los meses de invierno y 30 en verano--. Dentro de esta política, se enmarca un proyecto para el establecimiento de vuelos diarios a Málaga. Indicó que las previsiones para el sector señalan un descenso en el número de viajeros, que se decantarán por destinos más baratos, como Croacia, Turquía, Bulgaria o Egipto en invierno, aunque consideró que "lo peor ha ocurrido". Por ello, demandó una bajada de los costes, aunque puntualizó que "es muy importante acordarse de que hay que ser amable con el turista". El director general de TUI UK recordó que el sector ha sufrido "grandes cambios", los cuales han sido "muy rápidos y dramáticos" en los últimos cinco años. Así, apuntó que la empresa perdió unos 330.000 viajeros cuyo destino era España en ese periodo. Rothwell, quien afirmó que "no debemos fingir que las cosas no han cambiado", abogó por adelantarse a esos cambios y "no seguir por detrás de ellos". Asimismo, hizo hincapié en que hay que insistir en en el uso de Internet como canal de distribución, tener un programa de flexibilidad para "ofrecer asientos" y, "si los clientes los piden así", tener un programa con sólo alojamiento. En este sentido, consideró que para liderar el sector se requiere "una buena relación con la clientela". Rothwell aseguró que, en cuanto a la Costa del Sol, el cliente tiene "un alto grado de satisfacción", aunque reiteró que habría que trabajar en la reducción de los costes. Respecto al anuncio de la caída del número de turistas británicos, el responsable de TUI UK, informó de que la empresa ha tenido "muy buenos resultados" y que las previsiones para este invierno y para la campaña del 2006 "son muy buenas". Además, precisó que su posición frente a sus competidores es "muy buena" ya que su cuota de mercado ha crecido. Por otra parte, Rothwell puntualizó que no existe ningún proyecto concreto de inversión y destacó que invertir en hoteles es "muy sensato", al tiempo que agregó que la "polémica" del 'todo incluido' depende de las instalaciones del establecimiento, puesto que "si no están bien planteados puede causar problemas de calidad". CONFERENCIA ANUAL. Unos 1.200 directivos de agencias de viajes de TUI UK asisten a la conferencia anual de la empresa que se celebra desde el pasado día 1 al próximo jueves en el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga, siendo la primera que se lleva a cabo en Andalucía. En el encuentro, el personal de ventas y los directores de los call centres del Reino Unido, quienes visitarán, además del centro histórico de Málaga, Marbella (Málaga) o las Cuevas de Nerja, dialogarán sobre los planes de futuro para el negocio. El director gerente del Patronato de Turismo, Juan Antonio Martín, resaltó que la presencia de TUI UK para celebrar su conferencia anual se interpreta de forma "halagüeña", a lo que agregó que muestran su colaboración "para estos momentos especiales que se están produciendo con los cambios turísticos, podamos llevarlos a buen puerto".