Dentro de la estrategia general que se han marcado los grandes turoperadores europeos, el mayorista alemán TUI ha logrado reducir las plazas de último minuto en todos sus destinos y en especial en Baleares, donde el recorte ha alcanzado en la pasada temporada el 16%, según informó ayer la compañía. Otro de los destinos donde el mayorista germano ha logrado una importante reducción de este tipo de venta ha sido en el Norte de África, donde la reducción ha rondado el 32%. El director general de TUI Alemania Volker Böttcher ha destacado que TUI ha logrado frenar una tendencia que en los últimos años ha provocado muchos problemas a los grandes turoperadores.
Dentro de la estrategia general que se han marcado los grandes turoperadores europeos, el mayorista alemán TUI ha logrado reducir las plazas de último minuto en todos sus destinos y en especial en Baleares, donde el recorte ha alcanzado en la pasada temporada el 16%, según informó ayer la compañía. Otro de los destinos donde el mayorista germano ha logrado una importante reducción de este tipo de venta ha sido en el Norte de África, donde la reducción ha rondado el 32%. El director general de TUI Alemania Volker Böttcher ha destacado que TUI ha logrado frenar una tendencia que en los últimos años ha provocado muchos problemas a los grandes turoperadores.
En este sentido, el máximo responsable de TUI Alemania ha señalado también que â??por primera vez desde hace tres años registramos una prolongación en los plazos para reservar en el área de las distancias mediasâ?, la que es considerada por la mayorista su principal área de negocio. Con el propósito de que continue esta tendencia, TUI lanza a partir de este invierno 2004-2005 un novedoso sistema de descuentos por reserva anticipada, así como la publicación en los catálogos de los resultados de las encuestas sobre la satisfacción de los clientes. Bajo la rúbrica â??descuento por reserva con 60 días de antelaciónâ?, TUI introduce un elemento nuevo en el mercado alemán. Este descuento significa que los clientes del mayorista podrán aprovecharse de las rebajas en los precios hasta 60 días antes del viaje, con lo cual se deja de depender de un día concreto para hacer las reservas rebajadas. El descuento de los 60 días es válido para alrededor de 70% de la oferta de TUI en las Islas Canarias. Además, este nuevo elemento también se ofrecerá en Baleares, la península ibérica, Portugal y Caribe. Paralelamente, también se seguirán aplicándose los ya tradicionales descuentos por reserva anticipada, válidos reservando desde el 31 de marzo. Según TUI, el promedio de ahorro de todas las ofertas se sitúa en alrededor de 40 euros por persona y semana. La mayorista también amplía la publicación de los resultados sobre la satisfacción expresada por los clientes. En la temporada 2005 se podrán consultar las notas otorgadas por los propios clientes a los hoteles de TUI en nueve de los catálogos. â??La publicación de la satisfacción de nuestros huéspedes tendrá consecuencias muy positivas en la calidad hoteleraâ?, declaró Böttcher, quien añadió: â??Aquellos hoteleros con una mentalidad a largo plazo harán todo lo que esté en su mano para aumentar la calidad de sus establecimientos con el fin de lograr buenas notas de los clientes. Los hoteles que reciben una evaluciación positiva de los clientes, pueden aumentar sus cifras de reservasâ?. (J.M.López/HOSTELTUR)(jmlopez@hosteltur.com)
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