AEDAVE celebrará un foro para analizar las relaciones entre agencias mayoristas y minoristas

La Asociación Empresarial de Agencias de Viajes Españolas (AEDAVE) tiene previsto celebrar en Madrid el próximo 24 de mayo un foro en el que se analizarán las relaciones entre agencias mayoristas (conocidas también como turoperadores) y minoristas. En el encuentro, según fuentes de la asociación, se debatirá sobre si debe continuarse o no con la fórmula actual de los folletos. También se planteará la actual tendencia a las ofertas, así como el aprovechamiento de las nuevas tecnologías en la relación entre proveedor y vendedor. Atención especial tendrá la relación del cliente con una y otra parte: "¿Puede clarificarse más lo que debe hacer la mayorista y lo que corresponde a la minorista, y la manera de gestionar nuestras relaciones mutuas en casos de reclamaciones de los clientes?", se pregunta AEDAVE. Según esta asociación, "los temas anteriormente citados serán tratados en diálogo abierto con el encauzamiento de un moderador. Serán invitados a asistir las agencias socios de AEDAVE, mayoristas y minoristas. Se invitará también a un responsable por cada grupo comercial. Por razones de elemental cortesía, AEDAVE no excluirá a ninguna otra agencia que, a pesar de no haber sido invitada, desee participar". (HOSTELTUR) (agencias@hosteltur.com)