España quiere liderar el proceso de calidad turística a nivel internacional

España podrá ser candidata a presidir el Comité de la Organización Internacional de Normalización (ISO) para el sector turístico gracias a una experiencia acumulada de diez años en el campo de las normas de turismo, que elabora el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), con el respaldo de la Secretaría General de Turismo. Así, la subdirectora general de Calidad e Innovación Turística comentó al respecto que "España está en condiciones de liderar el proceso de normalización turística en el ámbito internacional" y se refirió a que nuestro país es el único del mundo que cuenta con un sistema de calidad propio El ICTE firmó ayer un convenio con cuatro empresas auditoras y la incorporación de AENOR como miembro del Comité de Certificación del ICTE para que la Q sea la marca de calidad turística en España y con el propósito de que, en el futuro, lo haga en la escena internacional. Así, el convenio establece colaboración con Bureau Veritas, Lloyds Register Quality, SGS y TuV Rheinland para la difusión del Sistema de Calidad Turístico Español (SCTE) y específico de la Q de Calidad Turística en el sector de hoteles y apartamentos turísticos. Dentro del nuevo marco de colaboración se reconoce al ICTE como entidad certificadora y a las cuatro empresas mencionadas, además de AENOR, como auditores homologados para llevar a cabo los trabajos de auditoría, seguimiento y todos los necesarios para ostentar la Q de Calidad Turística. A partir de ahora, el ICTE adquiere la exclusividad de certificar, velar y mantener el valor de la marca Q, mientras que las empresas auditoras renuncian a certificar con su marca en las diferentes normas UNE, que se vayan aprobando dentro del sector. La colaboración con las empresas auditoras y AENOR se extiende al campo de promoción y comercialización de la marca Q y supone su "reforzamiento absoluto y definitivo", a partir del cual será posible llevar a cabo una revisión permanente de las normas para adaptarlas a la evolución de las nuevas demandas del mercado, recalcó Mirones. La subdirectora general de Calidad e Innovación Turística destacó que las normas del ICTE emanan del propio sector, por lo que han sido creadas por aquellos que mejor lo conocen, y recordó que la Q no tiene nada que ver con el lujo, sino que se trata de ofrecer al turista un servicio que espera que se le dé por el precio que paga.(M.A./HOSTELTUR) (actualidad@hosteltur.com)