Los hoteles urbanos españoles prefieren los canales de venta tradicionales a las webs, afirman expertos

Los hoteles urbanos españoles prefieren los canales de ventas tradicionales, como las centrales de reservas y las agencias de viajes, a Internet, frente a los establecimientos del resto de Europa, cuyos canales de venta más importantes son las webs corporativas y los portales de viajes y turismo. Esta es una de las conclusiones del estudio "Estrategias hoteleras españolas y europeas ante el bajo coste", elaborado por los profesores de Esade Josep Francesc Valls y Mar Vila. La actual estructura comercial de los hoteles españoles muestra, por una parte, la resistencia de los canales tradicionales y la emergencia de los nuevos. Sin embargo, los propios hoteleros españoles reconocen que se está viviendo en un escenario de grandes cambios en la comercialización, cambios que, por otra parte, ya han empezado a producirse en Europa. Los hoteleros españoles creen que Internet ganará terreno en el futuro en cuanto a los canales de comercialización, tanto las webs propias como las de terceros y la central de reservas. En este sentido, el cambio más importante es que los hoteleros piensan que en el futuro las agencias de viajes retrocederán en importancia de ventas y pasarán del actual segundo lugar al noveno en la escala de preferencias.