Travel Advisors plantea crear una "Mesa de Diálogo" para encontrar la solución ante las campañas de descuentos

Un comunicado emitido por el gremio empresarial y profesional de agencias de viajes, Travel Advisors Guild (TAG), plantea que las campañas de descuentos llevadas a cabo esta temporada por algunas grandes agencias de viajes son "muy dañinas para la rentabilidad y supervivencia del sector, que se está viendo abocado a una irrefrenable espiral sin sentido." El gremio considera necesario resolver el problema en su totalidad, analizar las causas y tratar de dar un tratamiento ajustado a cada uno de ellas y no actuar sólo sobre los efectos. POSIBLES SOLUCIONES Desde Travel Advisors se entiende que es necesario establecer una serie de acuerdos desde el sector para abordar de forma global y amplia el problema y llegar a su materialización. Para ello son necesarias varias cosas, comenzando por establecer una mesa de diálogo. En dicha mesa deberían sentarse las grandes agencias de viajes con el deseo y la voluntad positiva que propicie un acuerdo para 2006 y siguientes. "Una mesa en la que deben estar las grandes asociaciones, que actúen como promotores y patrocinadores de dicho proceso, y los grupos de gestión como un elemento más, sin duda, muy interesados en que se logre dicho consenso", aclara el comunicado. La otra solución es la creación de un marco referencial que en ningún caso debe pretender dirigir estrategias conjuntas sobre precios ni nada por el estilo, sino que se trata de presentar ante el mercado (los consumidores) y ante las diversas administraciones, la voluntad inequívoca de que una actividad y de unos productos, se apoyan en su promoción y en su venta en las garantías técnico-profesionales ajustadas a los estándares (no precios) que el sector ha establecido, y que al tiempo cumplan con todos los requisitos y ordenamientos jurídicos exigibles. Por último, la mesa de diálogo que propone TAG debería por tanto asumir los argumentos aquí expuestos y todos aquellos que, lógicamente, se deban incluir y en base a todo ello establecer un catálogo de asuntos y temas para su discusión y finalmente su materialización en forma de acuerdo. ELEMENTOS QUE PROPICIAN LOS DESCUENTOS En este sentido, TAG cree necesario establecer una serie de elementos que, a su juicio, propician este tipo de actuaciones. El primero es la sobre-contratación. Travel Advisors considera que existe una relación muy estrecha entre la sobre-contratación y las ofertas. Asimismo entiende que este fenómeno, es consecuencia de una cierta ausencia de estudios de mercado y por tanto de un desajuste entre la oferta y la potencial demanda. Además, faltan elementos que permitan valorar ajustadamente el producto y que éste pueda ser reconocido y diferenciado por el consumidor de forma adecuada. Se refiere a que "no puede tener el mismo precio un paquete con un vuelo en horarios que el viajero pueda aprovechar la totalidad del primer día de viaje que uno que tenga su inicio a las diez de la noche. Este es un problema de los departamentos de contratación y por tanto requeriría un tipo de ajuste en la relación precios-horarios." Finalmente, otro elemento que favorece a este tipo de conductas es el tratamiento publicitario. Travel Advisors considera que la publicidad del producto turístico, en lo que hace referencia al precio y demás condiciones económicas "se hace desde unas premisas que adolecen de claridad y transparencia suficientes lo cual propicia, en el consumidor, una sensación de inseguridad a la hora de poder establecer el precio final." Aún no se ha fijado fecha para la realización de la mesa, el comunicado es una declaración de intenciones con el objetivo de que el sector se conciencie para conseguir un objetivo de acción común. Por otra parte TAG, ha remitido a las demás asociaciones y grupos comerciales de agencias de viajes un texto, detallado de su propuesta.(HOSTELTUR) (agencias@hosteltur.com)