ACAV denuncia ante el consejero de Turismo que se subvencione a Ryanair, que "desacredita" a las agencias catalanas

La información publicada por HOSTELTUR el pasado miércoles 14, donde se daba cuenta de una nota difundida por Ryanair en la que recomendaba que no se comprara en las agencias de viajes, ha producido la reacción de varias asociaciones de agencias. A este respecto, el presidente de la Asociación Catalana de Agencias de Viajes (ACAV), Francisco Carnerero, remitió el jueves 15 una carta al consejero de Comercio, Turismo y Consumo de la Generalitat de Cataluña, Josep Huguet, en la que pide su intervención frente a esta compañía, manifestando lo contradictorio que resulta que Ryanair sea subvencionada por la Generalitat "con fondos públicos que provienen de los impuestos que pagan, entre otros, las agencias de viajes catalanas", que junto con el resto de agencias "son desacreditadas" por esta compañía. La carta dice textualmente: "HOSTELTUR hizo pública una noticia según la cual Ryanair recomendaba reservar directamente sólo a través de www.ryanair.com, citando textualmente, "¡Acabemos con las comisiones de las agencias de viaje!". "Obviamente, la situación del sector de las agencias de viajes catalanas es de una absoluta indignación, ya que lo expuesto por esta compañía no se ajusta a la realidad y únicamente pretende crear una confusión entre los consumidores y un desprestigio de la actividad de las agencias de viajes. "Entenderá que esta indignación se ve seriamente aumentada al venir estas manifestaciones de una compañía aérea irlandesa subvencionada por la Administración catalana con fondos públicos que provienen de los impuestos que pagan, entre otros, las agencias de viajes catalanas. Consideramos que las subvenciones a cargo de los fondos públicos que otorga la Generalitat se tienen que destinar a ésas empresas que trabajan para el crecimiento turístico del país y que, aunque ahora no es el momento de analizar si Cataluña ha recuperado la inversión realizada con Ryanair, sí que estamos todos de acuerdo en que las subvenciones y ayudas nunca hay que darlas a quien desacredita a entidades y empresas catalanas que llevan años trabajando para el crecimiento del país y de la economía catalana y que nunca han recibido, a pesar de ser catalanas y cumplir con el pago de los impuestos correspondientes, ningún tipo de ayudas". "COMPRAR EN UNA AGENCIA LE RESULTA MÁS RENTABLE AL CONSUMIDOR" La carta continúa: "Con independencia de lo anterior, las manifestaciones de Ryanair son del todo falsas. Las agencias de viajes efectivamente están legalmente legitimadas para cobrar unos gastos de gestión a sus clientes, según prevé el Reglamento 168/94 de reglamentación de las agencias de viajes. "Curiosamente, y desde una perspectiva de consumo, le resulta más rentable al consumidor pagar unos gastos de gestión que estar navegando horas para poder realizar la reserva de un billete, el coste de los cuales ?línea telefónica, tiempo...- los asume él mismo. Por otra parte, sólo la agencia de viajes puede garantizar a sus clientes la independencia de la aerolínea, ofreciéndole de forma imparcial todas las alternativas que hay en el mercado para que el consumidor elija la que más le conviene". La carta concluye pidiendo al consejero "como responsable de la Consejeroia que ha promovido y apoyado las subvenciones a Ryanair, a la mayor brevedad posible, y con carácter urgente, nos informe de la postura de su Consejeroia y de las medidas que adoptará frente a estas declaraciones". "PUBLICIDAD ENGAÑOSA" En cuanto al resto del sector, tal y como publicaba este diario, la vicepresidenta de FEAAV, Matilde Torres, señalaba que "no se trata de un comunicado, sino de una clara nota de prensa, de interés comercial, dirigida a los clientes para promocionar sus ventas y evitar que puedan comparar en las agencias las tarifas de Ryanair con las de otras compañías, en muchos casos, más baratas. De hecho, en la nota se dice descaradamente que ponen a la venta cuatro millones de plazas por un céntimo, pero no dicen cuánto es el precio de vuelta. Estamos hartos de tanta publicidad engañosa". A este respecto, el presidente de ACAV coincide, poniendo de manifiesto que la publicidad "que hace Ryanair es totalmente engañosa, ya que dice que el vuelo es gratis, pero se refiere a la ida en un viaje de ida y vuelta. La vuelta le cuesta tanto como un billete de ida y vuelta de cualquier compañía. Y no hay billetes sólo de ida gratis?" (José Manuel de la Rosa / HOSTELTUR) (delarosa@hosteltur.com)