El turista español es el principal cliente para Pousadas de Portugal

El turista español debe ser el número uno para los alojamientos que forman el grupo Pestana-Pousadas, según ha declarado José Roquette, director general del grupo. Sin embargo, a juicio de Roquette, que desea duplicar en tres años el número de clientes españoles, falta una promoción adecuada. "necesitamos un plan para el mercado español, ya que sus ciudadanos no nos conocen bien". El administrador del mayor grupo hotelero portugués manifestó también, tras citar un reciente estudio encargado por su grupo a Deloitte, que "hay un gran desconocimiento de los españoles sobre lo que Portugal ofrece". Según Roquette, "hay muchos prejuicios por ambos lados, los españoles tienen en muchos casos la imagen de Portugal como un país atrasado, sin adecuadas infraestructuras, y por ejemplo muchos ignoran que se puede viajar por autopista del Algarve a Vigo". Pestana, que dispone de 36 hoteles en tres continentes, tiene un 10% de clientes españoles, mientras que para Pousadas de Portugal, que también forma parte del grupo, el porcentaje es casi el doble. "Las Pousadas hicieron un mayor esfuerzo en el mercado español que el grupo, que tuvo tradicionalmente mayor relación con el británico y el alemán. España es nuestro único vecino y es un país de gran tamaño y con un poder adquisitivo claramente superior al portugués", añadió Roquette. Desde octubre de este año el grupo Pousadas-Pestana tiene una oficina de representación en Madrid, que estará plenamente operativa en enero 2006, dirigida por Rafael Moreno, procedente de Paradores y luego director comercial de Pousadas. Los promotores de ventas de la oficina cubrirán inicialmente Madrid, Barcelona, Castilla y León y Andalucía. "Supondrá una inversión de un millón de euros distribuidos en tres años de esfuerzo comercial", precisó el director general, que considera que la marca Pousadas es mejor conocida que el grupo. Según el estudio sobre el conocimiento de los destinos lusos entre los españoles, el mejor situado y con capacidad de crecer es la región de Lisboa, mientras que la gran región turística portuguesa, el Algarve, "tiene que descubrir la mejor forma de situarse ante el mercado español, habida cuenta de que tiene una fuerte competencia en el sur de España. Lo que no puede hacer el Algarve es dejar de ir a captar una cuota del mercado español y ello es un gran desafío". (HOSTELTUR) (hoteles@hosteltur.com)