Las dos organizaciones empresariales de agencias de viajes han manifestado a Spanair su rechazo a que la compañía cobre su service fee a las agencias de viajes cuando estas realizan reservas en su web, ya que obliga a las agencias "a una duplicidad del concepto service fee y nos deja fuera del mercado como canal de ventas", según las citadas organizaciones.
Este fue uno de los dos temas tratados el pasado viernes durante la reunión mantenida por el Comité de enlace de FEAAV y CEAVYT con los representantes de Spanair, en la que se produjeron "momentos de gran tensión", según las dos organizaciones.
Spanair amplía al 30 de junio el 1,5%
El otro tema tratado con la aerolínea fue "la modificación unilateral de Spanair de las condiciones de su sistema retributivo a las agencias de viajes, vigente hasta el 31 de diciembre de 2006", según CEAVYT y FEAAV, que añaden que durante la reunión "se han manifestado grandes discrepancias en los planteamientos de ambas partes, defendiendo los representantes de las agencias de viajes que la compañía debe mantener su compromiso, de aplicar la comisión del 1,5% hasta el 31 de diciembre de 2006, así como el de aplicar, en su venta directa a clientes, criterios de comercialización y marketing no discriminatorios para las agencias de viajes, tal cual se recoge en su documento de 22 de diciembre de 2003, "Spanair.- Nuevo Sistema de Comisiones 2004-2006".
Según CEAVYT y FEAAV, Spanair ha considerado volver a retomar estos temas, habiéndose, no obstante, comprometido ya a ampliar el plazo de aplicación de la comisión establecida, es decir, del 1,5%, hasta el 30 de junio de 2006, así como estudiar de nuevo el tema del cobro de su service fee en la web antes del próximo día 15 de marzo".
José Manuel de la Rosa (redaccionmadrid@hosteltur.com)
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