Exceltur inicia una serie de ponencias que perfilarán la primera edición del Libro Blanco de Recursos Humanos en el sector turístico

El primer estudio, llevado a cabo por Peoplematters, evidencia las muchas lagunas que rodean a la gestión de recursos humanos en este sector. Tanto el socio director de la empresa responsable del trabajo, Alfonso Jiménez, como el vicepresidente ejecutivo de Exceltur, José Luis Zoreda, presentaron las fuentes y campos de actuación de este proyecto. Estuvieron con ellos el presidente de Exceltur, José María Rosell, junto a Joan Gaspart y Amancio López, como miembros de la junta directiva. A grandes rasgos, el informe apunta necesidades como la colaboración público- privada, el análisis de los marcos jurídicos laborales, la mejora de la imagen del sector y la localización de buenos gestores de recursos humanos. A las empresas se les recomienda una planificación estratégica para recursos humanos, similar a la política de ventas, incentivar el talento, promover reciclaje y formación y fortaleces las relaciones con los empleados. Estas conclusiones han surgido de fuentes públicas, la opinión de 26 grandes empresas turísticas, cuestionarios sobre prácticas de gestión de recursos humanos, experiencias internacionales. Iván Vega (ivan@hosteltur.com)