Las reservas aéreas de las agencias online crecen 37 veces más que las tradicionales

El crecimiento imparable de las reservas online tiene su reflejo en las estadísticas del GDS Amadeus, que cuenta con una cuota de mercado del 30% a nivel mundial, del 60% en Europa y de más del 90% en España. Según este sistema, durante el pasado mes de mayo las reservas aéreas de las agencias online crecieron en Europa 37 veces más que las de las tradicionales (el 15,4% frente al 0,4%). De modo paralelo, y en el mismo periodo, se observa un aumento del 6,5% de la distribución directa por parte de las compañías aéreas, si bien el uso del modo online ha crecido el 24,8% frente al descenso del 2,5% del tradicional. Crece internet y la reserva directa Otra tendencia que también se está observando en los últimos años a nivel mundial es el crecimiento, de modo paralelo, de las reservas aéreas a través de internet y de la distribución desintermedada. En 2002 el 76% de las reservas aéreas se realizaban de modo offline, frente al 24% online. Esta proporción pasó en 2005 al 32% en las reservas online y el 67% en la tradicional. Es decir, las reservas online le han arañado ocho puntos en tres años a las tradicionales. Simultáneamente, y en esos mismos tres años, las reservas aéreas realizadas directamente a la compañía aérea han pasado del 36% al 41%, mientras que las intermediadas a través de agencias han bajado del 64% al 59%. Estas cifras evidencian el mayor acceso de los clientes a la oferta de las compañías, tanto a través de las agencia online como directamente, pero siempre a través de internet. José Manuel de la Rosa (redaccionmadrid@hosteltur.com)