La marca NH Hoteles ha aumentado considerablemente el conocimiento de marca en el mercado europeo, donde inició su expansión hace cinco años. Según un estudio desarrollado por Ikerfel, la firma se encuentra entre las tres primeras opciones de mención espontánea en todos los países analizados.
La investigación ha estudiado la posición de la marca en los países europeos donde está presente desde el año 2003 (España, Alemania, Austria, Holanda y Bélgica) y muestra que "los usuarios tienen un conocimiento claro de la firma", indica la cadena.
Tanto en Alemania como en Holanda, Bélgica y Austria, España es la primera respuesta cuando se pregunta a los encuestados por otros países en los que crean que NH está presente, lo que, señalan desde NH, "demuestra la identificación de la marca con su mercado de origen".
Por otra parte, una amplia mayoría de los consultados es capaz de reconocer a la compañía entre el resto de competidores del sector hotelero, situándola entre sus primeras menciones cuando se les pregunta por una empresa hotelera ubicada en su país.
El reconocimiento sugerido de la marca, que mide su capacidad para ser identificada entre un amplio listado de empresas del mercado hotelero, refleja esta situación. Tanto en España como en Alemania, Austria, Bélgica y Holanda, este indicador está por encima del 50% de la población. Si en España es ya del 97%, en Holanda ha pasado del 44% al 70% en apenas tres años, y en Alemania se eleva al 68%, mientras que, a finales de 2003, sólo era del 26%.
La más reconocida en España
En lo que se refiere a la mención espontánea preferente de la marca, es decir, al porcentaje de población que nombra a NH Hoteles como primera compañía cuando se le pide que enumere empresas del sector hotelero en su país, el grupo se encuentra entre las tres primeras opciones en todos los países analizados. NH es líder tanto en España (43%) como en Alemania (10%), y es la tercera opción más nombrada en Austria (5%), Bélgica (6%) y Holanda (10%).
Los resultados sobre la viveza de la marca, que señalan el porcentaje de encuestados que nombra a NH Hoteles de manera espontánea entre sus primeras opciones, también son muy positivos para la compañía. En España, NH es la primera opción en la mente de los consumidores (70%), muy por delante de Sol Meliá (56%) y AC Hoteles (26%), que ocupan los siguientes puestos en este apartado. En Holanda, NH Hoteles es ya la tercera firma con un 22%, únicamente superada por grandes marcas como Hilton y la local Golden Tulip.
El crecimiento experimentado en Bélgica, donde se ha pasado de un 13% a un 29%, también es destacable, así como el impulso de la marca en Alemania, donde es reconocida de forma espontánea por un 25% del mercado.
HOSTELTUR (hoteles@hosteltur.com)
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