ERA toma la delantera: las aerolíneas afiliadas deberá­n publicitar "precios claros", cargos incluidos

El portavoz de la ERA ha resaltado que no ve ninguna razó­n por la que los pasajeros deban seguir siendo confundidos o engañados cuando comparan los precios del pasaje de las diferentes lí­neas aé­reas a travé­s de internet. La Direcció­n de ERA ha animado a las aerolí­neas a publicitar el logo de "tarifas claras" en sus sitios web, que indicará­ que obedecen a dos "reglas simples": en primer lugar, si se publicita un "bajo precio" de promoció­n que no incluye todos los impuestos y cargos, debe publicitarse, al mismo tiempo, el precio global que incluye las tasas y cá­nones, de la misma forma llamativa y relevante. En segundo lugar, si una transacció­n de reserva por Internet debe ser sujeto a un fee de reserva, igualmente la cantidad añadida al precio del pasaje por concepto de los honorarios que la tarjeta de cré­dito u otros honorarios similares le cobren al consumidor, deben ser igualmente reflejados en el precio final, fá­cilmente disponible para el consumidor. Binter Canarias y Air Nostrum Iberia Regional son las afiliadas españolas de la organizació­n. El consejo de ERA ha adoptado esta resolució­n que recomendará­ con cará­cter de obligatoriedad a todas las compañí­as afiliadas para que adapten sus web a estos criterios de transparencia. Só­lo permitirá­ utilizar el logo distintivo a aquellas lí­neas aé­reas en cuyas pá­ginas web ya se encuentren estos dos criterios. El presidente de ERA, Antonis Simigdalas, ha resaltado que esta iniciativa no deberí­a limitarse a las aerolí­neas miembros de ERA, apremiando a todas las compañí­as a adoptar una polí­tica similar. "Estamos dispuestos a poner a disposició­n el logo a cualquier compañí­a que siga las dos reglas". El director general de ERA, Miguel Ambrosio, ha añadido que sus objetivos son mejorar la satisfacció­n de cliente, aliviar las preocupaciones y tensiones en los grupos de defensa del consumidor e implementar nuevas prá­cticas que no obedezcan regulaciones innecesarias. Diana Ramó­n (transportes@hosteltur.com)