TravelStore defiende el "fee" como ú­nica retribució­n y rechaza las comisiones de los proveedores

El grupo ibé­rico TravelStore inicia su expansió­n en el mercado español del business travel con el objetivo de convertirse "en un referente de la consultorí­a de viajes", indica Canovas. TravelStore Holding cuenta con una de las agencias de viajes lí­deres en Portugal y tiene la intenció­n de que TravelStore España multiplique su actividad el pró­ximo año en el mercado español, para lo cual contempla la posibilidad de comprar alguna de las agencias españolas especializadas en business travel. Consultores de viajes TravelStore estima que el modelo a seguir por las agencias de viajes es la consideració­n de la agencia como consultor del cliente. Un modelo que ya se utiliza en Estados Unidos y el norte de Europa, y que se va abriendo paso en España, especialmente en el segmento de los viajes de empresa. El modelo que defiende TravelStore se basa en el cobro de un "fee" a los clientes para no tener que depender de las comisiones de los proveedores. "Una estrategia necesaria especialmente en estos momentos en los que las comisiones está­n a punto de desaparecer". "En TravelStores creemos que las agencias de viajes que quieran subsistir y tener é­xito deben girar la cabeza y mirar al cliente en lugar de al proveedor", indica Canovas. Para llevar a cabo con eficacia esta labor consultora, TravelStore cuenta "con una tecnologí­a de vanguardia que permite al cliente la autoreserva y el control de su cuenta en el entorno de internet. Pero ademá­s, los profesionales de TravelStore tambié­n ofrecen a los clientes corporativos servicios de consultorí­a de gestió­n y para el diseño de sus polí­ticas de viajes, con el objetivo de optimizar sus gastos", señala su director general. TravelStore SL es la agencia de viajes del Grupo TravelStore Holding, junto con TravelStore SA Portugal, que cuenta entre sus accionistas a Travel Interests y a las sociedades de capital riesgo Api Capital y F Turismo. HOSTELTUR (agencias@hosteltur.com)