Las ventas online de NH aumentan un 120% en España

La compañí­a asegura que el aumento ha sido posible gracias a "la facilidad para acceder a la oferta disponible de la compañí­a en todo el mundo a travé­s de la pá­gina". En cuanto a las operaciones online con empresas, NH ha generado má­s de 6.400 pá­ginas personalizadas desde las que este tipo de clientes puede realizar sus reservas. La mayorí­a de los turistas busca informació­n en la red En España, el 51% de los usuarios por motivos de ocio utiliza internet para buscar informació­n que le ayude a elegir un hotel. La cifra se eleva al 73% en el caso de los que viajan por motivos profesionales, alta, pero lejos aú­n de alcanzar los niveles que se registran en otros paí­ses europeos, como Alemania u Holanda. Así­ lo confirman los resultados obtenidos por la consultora Ikerfel para NH Hoteles centrados en el segmento profesional y los datos internos de la propia cadena. A la hora de realizar la reserva de una habitació­n, los canales tradicionales siguen teniendo un peso importante, aunque la ví­a online es cada vez má­s decisiva en el caso de los viajeros profesionales. Só­lo el 10% de los hué­spedes por motivos de ocio acude a la web de una agencia de viajes o a la del propio hotel. Frente a ellos, los viajeros por motivos profesionales que deciden cerrar este proceso por internet se elevan al 29%. Hoteles con prestaciones tecnoló­gicas La disponibilidad de conexió­n a la Red se ha convertido ya en una exigencia para muchos hué­spedes, sobre todo dentro del segmento de negocios. En este grupo, el 37% de los encuestados considera "bastante o muy importante" contar con conexió­n wifi y menos de la mitad (48%) quita importancia a este hecho. En el resto de Europa, las cifras son muy distintas. Austriacos y holandeses son los que mayor importancia conceden a la disponibilidad de conexió­n inalá­mbrica, el 70% en ambos casos. Pero el interé­s por la conexió­n no está­ aú­n a la altura del uso de la red en los hoteles. Segú­n los datos de NH, só­lo el 6% de los turistas españoles navega habitualmente desde la habitació­n, pese a la disponibilidad té­cnica para hacerlo. HOSTELTUR (hoteles@hosteltur.com)