Varias de las grandes redes de agencias de viajes y grupos de gestión han decidido no vender billetes de Spanar ni ayer ni hoy. El motivo ha sido la campaña (ya retirada) por la que la compañía hacía un descuento del 10% en los vuelos al reservar hotel en su web, según ha sabido HOSTELTUR.
Los directores generales de varias de las grandes redes de agencias de viajes han confirmado a HOSTELTUR que han dado instrucciones a sus vendedores para que dejen de vender billetes de Spanair hasta hoy, inclusive. Asimismo, varios responsables de grupos de gestión han recomendado lo mismo a sus agencias asociadas, según han señalado a este diario. En ambos casos los responsables de redes y grupos han solicitado a HOSTELTUR que no se publiquen los nombres de sus agencias hasta no saber las consecuencias que podría tener de cara a Defensa de la Competencia.
Por su parte, el director comercial de Spanair, Rafael Aragonés ha declinado hacer declaraciones a este diario, debido a "lo delicado" del asunto, si bien ha confirmado que su equipo está trabajando para entrar en contacto con el sector de agencias.
A finales de la semana pasada comenzó a circular entre las agencias de viajes un e-mail sin firma en el que se indicaba que, a consecuencia de la mencionada campaña de Spanair, "parte importante del sector, haya considerado apoyar y direccionar la venta hacia otras aerolíneas hasta el 31 de octubre inclusive". El motivo ha sido la campaña (ya retirada) de Spanair por la que hacía descuentos del 10% en sus vuelos al reservar hotel en su web, entre los días 24 y 31 de octubre.
La carta enviada por correo electrónico dice textualmente: "Estimado amigo, hace unos días aparecía el siguiente anuncio [se adjuntaba imagen]. Como podréis comprobar, Spanair sigue con una política que en nada favorece a las agencias de viajes".
En mensaje continúa: "Ahora, si reservas tu hotel con Spanair, te hacen un 10% de descuento en el vuelo. La falta de respeto a su principal medio de distribución ha provocado que, parte importante del sector, haya considerado apoyar y direccionar la venta hacia otras aerolíneas hasta el 31 de octubre inclusive", a pesar de que la compañía ya ha retirado esta campaña.
"Como consecuencia de todo ello –continúa el mensaje-, es nuestra opinión que debemos solidarizarnos con esta acción, a fin de demostrar a Spanair que sabemos estar unidos y tomar acciones rápidas y contundentes ante agresiones de esta índole que día a día van dejando más al margen a las agencias de viajes".
El mensaje concluye: "Todo ello, sin perjuicio de la consideración debida a la libertad de mercado, las normas de competencia y respetando, siempre y en todo caso, vuestra plena y libre autonomía empresarial para tomar las decisiones que estiméis mas oportunas durante este corto periodo de tiempo".
José Manuel de la Rosa (redaccionmadrid@hosteltur.com)
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