Aragonés sale de la Dirección Comercial de Spanair

Según adelantó ayer este diario y confirmaron fuentes de la empresa, Aragonés culmina una etapa de tres años y medio que coincidió con el cumplimiento de un importante plan de expansión en el mercado doméstico. No obstante, en el entorno competitivo actual, cuando la aerolínea se dispone a enfrentar el reto de un ambicioso plan internacional hacia el norte de Europa y de África y reforzar la estrategia nacional, la compañía al parecer requiere de otro perfil en su dirección comercial, según las mismas fuentes. Portavoces cercanos a la aerolínea refirieron a este diario que a primera hora de la tarde del martes, ya ausente Aragonés, se realizó una inesperada reunión de su departamento en la que se anunció que por "mutuo acuerdo" el director comercial salía de la empresa, sin mayor explicación. No obstante, aseguraron las fuentes que el episodio con las agencias de viajes y el consecuente boicot que este sector hizo a la aerolínea significó un duro golpe profesional y personal para Aragonés, llegando a plantear por iniciativa propia su dimisión. Desde entonces, fue evidente el malestar que sentía por sus errores estratégicos. Su particular estilo, el mismo que causara ciertas reacciones internas desde su ingreso en Ventas y luego de su designación en la Dirección Comercial, al parecer, estaba trasladándolo a las relaciones externas de Spanair, por lo que la situación se estaba haciendo incómoda para ambas partes. Se fue sin despedirse si quiera de su equipo. Anunció que la compañía reducirá al 50% las ventas por agencias Desde su llegada a la compañía, la política de Aragonés, o la que le han dictado desde Estocolmo, ha contribuido a convertirle en un personaje bastante controvertido entre los agentes de viajes, especialmente por las campañas realizadas en su web de productos no aéreos con descuentos. De hecho, una campaña de este tipo propició un boicot, cuando varias grandes redes y grupos de gestión de agencias decidieron orquestar un cese de ventas contra Spanair vía e-mails anónimos en los últimos días del pasado octubre. Tras el boicot Aragonés aseguraba a este diario que "hemos recibido el mensaje de las agencias y vamos a intensificar nuestra colaboración con el canal". No obstante, días después de esas declaraciones señalaba en una rueda de prensa que "actualmente vendemos un 62% a través de las agencias, pero nuestro objetivo en tres años es que sea un 50%. No obstante, debido a nuestra expansión prevemos que, en volumen neto, las agencias incrementen sus ventas de Spanair en un 20%". En el sector se piensa que la salida de Aragonés supone un guiño al canal para facilitar la vuelta a la normalidad en las relaciones comerciales entre la compañía y las agencias. Si bien ahora está por demostrarse si ese acercamiento se producirá, o la aerolínea mantendrá el objetivo de aumentar la venta directa en detrimento de las agencias. Diana Ramón (transportes@hosteltur.com) / José Manuel de la Rosa (redaccionmadrid@hosteltur.com)