Bancotel diversifica su actividad y se convierte en turoperador de paquetes

El nuevo producto mayorista de Bancotel facilitará a las agencias de viajes, a través de internet, diseñar a la medida el paquete que demande el cliente, que "sólo necesitará un localizador y una referencia para disfrutar de una reserva", señalan fuentes de la empresa. Este nuevo producto será presentado en Fitur. "Con e-bancotel el usuario podrá viajar sin papel, con el IVA incluido y por el precio exacto de la reserva", indican en Bancotel, añadiendo que "ofrecerá mayor disponibilidad, más hoteles (casi 14.000 establecimientos hoteleros de 3, 4 y 5 estrellas), más destinos (América, Asia, Europa?) y se tendrá la posibilidad de realizar paquetes que se adapten a todas las necesidades (paquetes culturales, de ocio, de spa, de golf?)". Las mismas fuentes indican que e-bancotel "tendrá los beneficios de una central de reservas, gracias a su funcionalidad pero con mayores ventajas para las agencias, puesto que aunque el cliente cancele su reserva ellos obtendrán una comisión por su comercialización. Además, el cliente tampoco perderá su dinero a la hora de cancelar, si lo hace en los plazos establecidos, ya que el dinero de su reserva se encontrará en una cuenta virtual con saldo positivo que podrá gastar cuando le convenga". Y para el hotelero "los beneficios serán visibles, debido a que mejorarán sus labores administrativas, ahorrando tiempo, papel y evitar así, posibles pérdidas, y le proporcionará una mayor garantía de la reserva, debido a que cada hotel podrá aplicar su política de cancelación". Asimismo, la mayorista señala que sus nuevas herramientas tecnológicas permitirán a las agencias "conocer la evolución de sus reservas con Bancotel, su cuota de mercado y la comparación con el resto de agencias de la zona", y a los hoteleros podrán "llevar un control de sus cuentas, actualizar semanalmente su disponibilidad, el precio o su cuota de mercado", y también "tendrá la posibilidad de conectarse en tiempo real con Bancotel y ver como se encuentra su competencia más directa". Los nuevos paquetes de Bancotel serán comercializados, en un principio, sólo a través de agencias de viajes, si bien la empresa se marca como objetivo vender también directamente en su web, no en vano está en posesión del titulo-licencia Mm de mayorista-minorista. Respuesta a la competencia en talones La reorientación de Bancotel supone en la práctica una respuesta a los cambios que se han producido últimamente en el mercado de los talonarios de hotel, donde han aparecido nuevos actores que van cogiendo su trozo en la tarta de la cuota de mercado. Tal ha sido el caso de la aparición a primeros de 2006 de Talonontel (fundado por la familia Alonso tras su salida de Bancotel), y el crecimiento de Hotelplús, el talonario de Transhotel, además de la apuesta por Hotelcolor que está llevando a cabo Mundicolor tras los cambios que se produjeron en la gestión de la mayorista. Todos estos cambios dejan lejos el 68% de cuota de mercado en los talonarios de hotel, que tenía Bancotel hace tres años. José Manuel de la Rosa (redaccionmadrid@hosteltur.com)