La mayoría de los internautas prioriza en su búsqueda el bajo precio

La muestra del estudio es proporcional a los perfiles de compradores de viajes en España: aproximadamente, el 50% tienen entre 26 y 35 años, el 40% son mujeres y el 60% restante hombres. El informe Rumbo destaca igualmente que el 59% del total de los viajes realizados por los encuestados pertenecientes a estas áreas urbanas en los últimos doce meses ha sido contratado por internet. De ellos, un 15% de los encuestados que realizan su compra de viajes por internet lo hace ya "por costumbre". "El modelo de autogestión ofrece a sus clientes herramientas con las que pueden, de una forma rápida y sencilla, construir su propio viaje a medida." ?ha comentado José Rivera, director general de Rumbo -"Las agencias de viaje aportamos además una serie de valores diferenciales para nuestros clientes basados en la independencia y en la transparencia a la hora de elegir libremente la mejor opción". Otro motivo importante, según el estudio, para elegir la opción de compra online es la búsqueda de ofertas (en un 46%). El resto de factores -como disponer de sitios web fáciles de manejar, un servicio de atención al cliente o información más detallada de los destinos- son mencionadas igualmente en este informe, aunque en porcentajes menores, un 8%, 7% y 6%, respectivamente. El informe apunta que la gran mayoría de los encuestados que han contratado algún viaje online en los últimos 12 meses tiene intención de hacerlo también durante el presente año (un 73,9%) y sólo un 8,8% reconoce que no contratarán sus viajes a través de internet, siendo esta la prueba de que el nivel de satisfacción de las compras realizadas en la red es generalmente muy alto. En lo que a notoriedad se refiere, del informe Rumbo se desprende la idea de que el español medio conoce hasta ocho agencias de viajes online distintas y que, en términos generales, suele comparar entre dos y tres sitios web diferentes. HOSTELTUR (agencias@hosteltur.com)