El ITH y Fundetec organizan el II Taller Nacional de Tecnologías aplicadas al Sector Hotelero

Esta acción se enmarca dentro de la línea de actuación que el Ministerio de Industria realizará en la promoción de la tecnología para la competitividad y la productividad de las pymes, micropymes y autónomos en un sector específico: el hotelero. Como se viene poniendo de manifiesto desde hace algunos años, la situación de la pyme española frente al desarrollo de las Tic aún está a la cola de los países más avanzados de la OCDE. El año pasado, el ITH y Fundetec ya celebraron la primera edición de este taller. Entonces se emplazó a un sector hotelero bastante abierto a la información y curioso por la implantación de las Tic en sus empresas a esta segunda cita. El evento tiene como principal objetivo fomentar la plena utilización de las nuevas tecnologías y favorecer su implantación para aumentar la competitividad y productividad de las empresas. Travel 2.0? ¿Segunda revolución en el sector turístico? Los clientes tienen cada vez más herramientas para obtener información de los hoteles y no necesariamente a través de los canales tradicionales de internet -portales turísticos, agencias de viajes, webs de hoteles- por lo que se hace necesario conocer detalladamente cuáles son estas herramientas y cómo son utilizadas por los potenciales clientes. En esta mesa se mostrarán ejemplos ya aplicados a la hotelería travel 2.0 como la geolocalización, el marketing social, las comunidades de viajeros online, las nuevas marcas de hoteles en un mundo virtual como second life. Se verá como los hoteles ya están utilizando los blogs, así como los portales de evaluación para hacer un nuevo tipo de marketing más enfocado al cliente y en total transparencia, lo que da credibilidad y presencia en los medios de marca. Entre los ponentes destacan figuras como Jaume Pons, director de Marketing del ITH; Tomeu Bennasar, director de Sistemas de Iberostar; Juan Luís Díaz, director online Distribution España y Portugal y Jordi Martínez Director de e-commerce de Nuñez y Navarro Hotels. Seguridad en los hoteles, una visión de 360º Una mayor y mejor estrategia de seguridad en los establecimientos hoteleros, da lugar a una seguridad más completa en los destinos. Esto añade valor a la imagen del mismo en un mundo donde es ya un "sine qua non" ofrecer vacaciones sin sorpresas desagradables. Asimismo, este factor tan importante ha marcado los niveles de ocupación de los hoteles españoles, gracias a la inestabilidad e inseguridad de otros países directamente competidores. El desarrollo de esta área tan estratégica será enfocado principalmente a la seguridad del cliente en las instalaciones sin que se sienta controlado, la seguridad integral del hotel, la seguridad de sus obras de arte, así como la utilización de las cámaras de video vigilancia de última tecnología. Esta ponencia estará encabezada por Alberto Gómez representando a la empresa Onity, Jose Brunet de Securisol, seguridad Sol Meliá y Francisco de la Fuente, director de seguridad Museo Thyssen/Bornemisza. Destinos turísticos diseñados para el viajero del Siglo XXI Desde este taller se pretende reforzar las premisas que el ITH ya está trabajando con el sector: "ya no vendemos camas?vendemos emociones y experiencias" y muchas de ellas están asociadas directamente al propio destino, por lo que en esta mesa redonda se podrá asistir a las últimas tendencias e innovaciones que los destinos españoles están llevando a cabo a través de determinadas herramientas tecnológicas y a la integración de las tecnologías sociales y nuevos nichos de mercados potenciales que pueden ayudar a aumentar la ocupación hotelera así como favorecer la desestacionalización, como elemento de información y fidelización. Para finalizar este ciclo de conferencias, esta exposición contará con Pablo Azorín, director técnico de Illes Balears Film Comision, Manuel Gutiérrez, consejero delegado de Turismo Andaluz SA y con Enric López director master e-tourism EUHT- CETT, de la Universidad de Barcelona. Asimismo, el ITH y Fundetec aprovecharán el marco del taller para dar a conocer los resultados de un estudio sobre la situación actual de las pymes del sector en relación con el uso de las Tic y de la incorporación de las tecnologías sociales, elaborado a partir de más de 350 encuestas. HOSTELTUR (hoteles@hosteltur.com)