Arona cuenta con la primera oficina de arbitraje turístico de Tenerife

La oficina de arbitraje es un recurso público y gratuito que permite solucionar problemas que pueden surgir entre consumidores turísticos y los empresarios del sector, sin tener que acudir a la vía judicial. Estas dependencias permiten mediar previamente con la empresa reclamada, gestionar notificaciones y celebrar una audiencia de la que se dicte un laudo arbitral. Desde la Consejería de Comercio y Nuevas Tecnologías se ha elegido Arona por ser uno de los principales núcleos turísticos de Tenerife, donde más de 300 empresas turísticas se han adherido a este recurso a través de la Junta Arbitral de Consumo de Canarias, lo cual supone que cada entidad está dispuesta a solucionar posibles desavenencias que se le presenten al consumidor turístico. La Junta Arbitral de Consumo de Canarias, a juicio de Tejedor, "fortalece la imagen de la calidad en el turismo", busca "nuevas fórmulas" para "garantizar la entrada de turistas" y vela por "la protección y los derechos de los mismos". En el caso de que el turista tenga un conflicto con un establecimiento no adherido, también se podrá recurrir a la vía arbitral con previo acuerdo entre las partes.