El boletín oficial portugués "Diario da República" ha publicado el Decreto-Ley nº 173/2007 por el cual las agencias de viajes y otros operadores turísticos tienen que "informar a los consumidores, de forma clara, sobre el precio total del transporte aéreo, debiendo este discriminar de modo inequívoco y detallado los términos y las condiciones aplicables a la tarifa escogida, tales como impuestos, tasas y cargos por servicio aplicables".
Con esta iniciativa, Portugal da el primer paso a la regulación de una situación que está en la mesa de debate de las asociaciones de consumidores, las aerolíneas y las mayoristas. Al respecto, el director general de la Asociación de Mayoristas de Agencias de Viajes de España (AMAVE), Ruperto Donat ha explicado a HOSTELTUR que en nuestro país actualmente la publicación de los precios está regulada por la Ley de Viajes Combinados. "Por tal motivo, sí es necesario que los paquetes tengan un único precio, con excepción de algunos tipos de impuestos que no cobra directamente la mayorista. Es un tema complejo ya que hay que analizar producto a producto", asegura Donat y añade que la principal discusión radica en el precio de los billetes aéreos, porque muchas compañías publicitan un precio que no es real a la hora de la contratación, "eso va en perjuicio de todos".
En el decreto ley el Gobierno portugués asegura que ha decidido crear esta legislación "con el fin de cuidar los derechos de los intereses económicos de los consumidores, así como garantizar una mayor transparencia de la indicación del precio de las tarifas aéreas y una mayor seguridad en la interpretación de los mensajes publicitarios".
Incipientes propuestas
Dentro de las compañías aéreas, en España Iberia y Spanair anunciaron el pasado año que publicarían íntegro el valor del billete. HOSTELTUR comunicó en su momento que las aerolíneas manifestaron que a pesar de que aún no se ha aprobado una normativa sobre la materia ni hay un mandato europeo al respecto, ambas decidieron acoger prácticas que el usuario ha demandando.
Sección Agencias(agencias@hosteltur.com)
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