Cientos de agentes de viajes peruanos se manifiestan ante la eliminación de las comisiones

Los agentes de viajes de Perú no se resignan a lo que ya ha pasado en casi todo el mundo. El viernes cientos de ellos se manifestaron ante el Tribunal Constitucional para protestar por la práctica eliminación de las comisiones realizada por Lan, Taca, Copa, Continental y Aeroméxico. En el interior del Tribunal se estaba viendo el recurso de amparo de las agencias. La demanda de las agencias peruanas ante el Tribunal, una vez celebrada la vista, ha quedado pendiente de sentencia. El recurso de amparo fue presentado con el Comité Nacional de Defensa de las Agencias de Viajes, constituido por las agencia con el fin de intentar volver a cobrar el 10% de comisión que venían percibiendo de las aerolíneas hasta hace seis meses. Los agentes peruanos argumentan que la eliminación de las comisiones aéreas es ilegal. A este respecto, el presidente de la Asociación Peruana de Agencias de Viaje y Turismo, Héctor Velit, afirmó que la comisión "es un concepto regulado por el Estado" e indicó que las leyes del sector "deben prevalecer". Advirtió que en caso que el Tribunal Constitucional rechace el recurso presentado, más de 3.000 agencias de viajes desaparecerían del mercado. Proceso inexorable No parece probable que el Tribunal de la razón a los agentes de viajes. Y aunque lo hiciera, la lógica del mercado acabaría dejando la sentencia en papel mojado. La resistencia de los agentes peruanos a tener que cobrar al cliente lo que ha dejado de cobrar del proveedor va contracorriente de lo que está ocurriendo en el resto del mundo, donde la "comisión cero" se va extendiendo como una mancha de aceite. A lo que se añade lo poco rentable que resulta un sistema de comisiones basado en un porcentaje de una tarifas que han ido bajando hasta situarse en niveles en los que una comisión del 10% es inferior, en la mayoría de los casos, al fee medio que se cobra al cliente. No obstante, existe un término medio al que, a este lado del Atlántico, se quieren aferrar las agencias españolas. Quieren hacer compatible el sistema de fees con el mantenimiento de una pequeña comisión de la compañía, esgrimiendo la "legitimidad" de no renunciar a cobrar al proveedor por comercializar su producto. En España el proceso se inició en enero de 2004 cuando Iberia, seguida por el resto de compañías, bajo al 3% las comisiones hasta llegar al 1% en 2006. Este 2007 están cobrando el 0,5% y lo previsible es que en 2008, si no se implanta la "comsión cero", la retribución baje a un índice aún más testimonial que el medio punto que están percibiendo. José Manuel de la Rosa (delarosa@hosteltur.com)