La calidad de El Kursaal, certificada por la Asociación Internacional de Palacios de Congresos
Publicada 21/07/07
El centro de convenciones El Kursaal, en San Sebastián, ha obtenido el Certificado de Oro de Excelencia en la Gestión que otorga la Asociación Internacional de Palacios de Congresos (AIPC). El centro ha sido elegido para participar en una experiencia piloto junto a otros seis de todo el mundo para crear nuevos estándares de calidad.
El Kursaal ha sido sometido a una consultoría externa por parte de la empresa canadiense Knowland Consulting Group Inc., que avala que cumple con los estándares internacionales de excelencia, obteniendo un 3,63 sobre 4. El modelo de excelencia ha analizado el funcionamiento de la empresa desde la perspectiva de la capacidad de la dirección, la gestión del personal, los clientes y la sociedad en que se integra, consiguiendo una nota similar en todos los casos.
La experiencia piloto llevará a la implantación de un modelo de gestión de excelencia específico para el sector a nivel mundial, entre los 124 palacios que forman parte de la AIPC.
HOSTELTUR (actualidad@hosteltur.com)
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