Ante las pérdidas de maletas e irregularidades que están experimentando la mayoría de las aerolíneas, una compañía de mensajería internacional ha introducido un nuevo servicio especialmente dirigido a los viajeros de negocio, que les permitirá enviar su equipaje 24 horas antes de tomar el vuelo y tenerlo esperándoles en su hotel al arribar a su destino, teniendo en cuenta lo que significaría la molestia de un extravío para este tipo de pasajero, con el tiempo contado en viajes de vital importancia para sus respectivas empresas.
La empresa envíos urgentes internacional Mail Boxes percibió un incremento del 150% entre clientes que sencillamente enviaban parte de su equipaje justo antes del check, y esta nueva demanda le dio la idea de personalizar un servicio específicamente orientado a viajeros de negocios, encargándose la empresa de hacer la entrega en el hotel o lugar de alojamiento del ejecutivo. Los portavoces de la empresa han señalado que es un servicio que funcionará mejor para viajes de largo radio y, admitiendo que no será un servicio económico, resaltó que será especialmente conveniente para el segmento business, que además se lo puede permitir, en términos de reducción de molestias y contratiempos y ahorro de tiempo por un check-in más rápido.
Citando cifras de la Asociación de Aerolínea Europeas (AEA, por sus siglas en ingles), sus miembros alcanzan una media de 15,7 bultos de cada 1.000 son perdidos, teniendo el récord British Airways, con 23 maletas de cada 1.000.
Diana Ramón Vilarasau (transportes@hosteltur.com)
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