La Federación Turística de Quintana Roo pide que se regulen las agencias de viajes virtuales

La Federación Turística de Quintana Roo renovó su mesa directiva, Lilia Hernández sustituyó a Eduardo Paniagua, quien durante su último discurso alertó a tomar medidas para la regulación de las agencias de viajes virtuales, que están creciendo en forma acelerada. Durante su discurso de despedida, el presidente saliente de la Federación Turística de Quintana Roo, Eduardo Paniagua Morales, destacó que durante su gestión se implementaron varias acciones que tuvieron una buena respuesta gracias al apoyo de las autoridades federales, tales como la implementación de los fines de semana largos, la devolución del IVA a turistas extranjeros, la promoción del turismo chino, "todas ellas encaminadas a captar una mayor cantidad de visitantes hacia el Estado", afirmó. Paniagua Morales exhortó a las autoridades turísticas y a los prestadores de servicios turísticos para pugnar por una pronta regulación de las agencias de viajes virtuales, "debido al enorme crecimiento que este segmento está tendiendo en el país, pues mientras que en otros lugares del mundo ya existe un control y regulación en este tema, en México no se ha hecho nada al respecto, lo cual pone en riesgo la imagen y confianza en este centro vacacional, ya que el turista no se pone a pensar quién le defraudó, sino que asocia al destino con esa irregularidad", afirmó. En tal sentido, añadió que actualmente el 67% de las agencias que aparecen en internet, "son agencias de viajes establecidas que sólo dan informes, sin embargo el porcentaje restante, esto es un 33%, son agencias de viajes irregulares, puesto que no cuentan con un domicilio fiscal y el consumidor no tiene un lugar donde ir a quejarse o donde reclamar por un mal servicio". Añadió que, según estudios del sector, para el año 2009 se prevé que las operaciones turísticas virtuales serán en torno de los 60.000 millones de dólares (43.919 millones de euros), sólo en Europa, "lo que habla de la importancia de este segmento y la necesidad de poner reglas claras en el mismo". HOSTELTUR (latinoamerica@hosteltur.com)