El 85% de los turistas extranjeros elogia la calidad del servicio y la atención en Argentina

El 85% de los turistas extranjeros que llegaron a la Argentina durante la temporada invernal austral de 2007 consideró que la calidad del servicio y la atención "mejoró o se mantiene igual de bien" que en visitas anteriores. Así lo reveló un estudio de satisfacción preparado especialmente para el Ministerio de Turismo por una consultora privada, informan fuentes del Ministerio y añadieron que el informe, que abarcó casi 800 turistas extranjeros, detalló además que más del 90% de los entrevistados dijo que es probable que regrese al país en calidad de turista. En tanto, un trabajo similar realizado entre turistas residentes, demostró que el índice de la calidad del servicio se ubicó por encima de los siete puntos sobre 10 y el de calidad de atención superó los ocho puntos. Casi nueve de cada diez consultados manifestó haber recibido "lo que esperaban o incluso más" en los aspectos señalados. El estudio reveló, además, que la cantidad de turistas extranjeros que viajan solos se duplicó en relación al año pasado, que los medios de información más utilizados para definir sus vacaciones fueron internet y la recomendación "boca a boca", que más de un 85% viajó por su cuenta y que casi tres de cada 10 entrevistados se alojó en hoteles de cuatro y cinco estrellas. En cuanto a los residentes, el informe ?que incluye más de 2.800 casos- puntualiza que la familia sigue siendo la opción mayoritaria a la hora de salir de vacaciones, aunque ha crecido la proporción de turistas que viajan solos o con amigos, que el 70% de los consultados elige el destino por su gusto, por el lugar o el precio, que cerca de la mitad ha visitado el destino varias veces y que un 90% organiza los viajes por su cuenta. HOSTELTUR (latinoamerica@hosteltur.com)