El Ministerio de Turismo impulsdará la capacitación turística

El Ministerio de Turismo y la Confederación Revolucionaria de Obreros y Campesinos (CROC) han firmado un Convenio de Colaboración que impulsará la capacitación y profesionalización de los prestadores de servicios turísticos de México. En representación del ministro de Turismo, Rodolfo Elizondo Torres, el convenio fue firmado por el viceministro de Operación Turística, Francisco Madrid Flores, quien comentó que este convenio sumará las capacidades de ambas instituciones para fortalecer la formación de recursos humanos para el sector turístico. "Se trata de trabajar en la formación de instructores con la CROC, que finalmente hacen un efecto multiplicador en beneficio de los prestadores de servicios turísticos a lo largo del país", explicó Madrid. Ante miembros de este organismo, encabezado por Isaías González Cuevas, quien firmó el acuerdo por parte de la Confederación, así como de prestadores de servicios, Madrid señaló que otro de los aspectos que maneja el acuerdo tiene que ver con la capacitación de los guías turísticos. Por otro lado, Madrid recordó que desde hace más de una década, el Ministerio de Turismo "trabaja hombro con hombro con la CROC, en fortalecer el proceso de sensibilización y capacitación de los prestadores de servicios, abocados al tema de la cultura turística para el personal de contacto y calidad en el servicio, campo en el que se ha impactado positivamente a los trabajadores de la industria turística". Capacitación permanente en el sector turístico En el período 2001-2006 el Ministerio de Turismo capacitó a 268.457 personas, a través de 6.618 cursos; al mismo tiempo, formó a 171 Instructores en la Norma Técnica de Competencia Laboral de Diseño e Impartición de Cursos de Capacitación, "quienes serán los responsables de generar procesos locales de capacitación y de esta manera se podrá reproducir el efecto multiplicador en las diferentes entidades federativas", añadió el viceministro. Para mejorar la calidad de la prestación de los servicios y la profesionalización de los trabajadores, se ha alineado la oferta de cursos de capacitación de puestos específicos, con los contenidos de las Normas Técnicas de Competencia Laboral, con el fin de promover la certificación de los trabajadores para desarrollar sus competencias y para mejorar sus condiciones laborales. HOSTELTUR (latinoamerica@hosteltur.com)