Comienza la discusión pública de la normas de calidad para el sector turístico

El Ministerio de Turismo (Sectur) ha informado que se ha dado inicio a la discusión pública en el sector de las normas de calidad que han sido elaboradas en el marco del Programa de Normalización que lleva adelante Sectur a través de la Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística, conjuntamente con el Instituto Argentino de Normalización (Iram). Según fuentes de Sectur, la discusión pública "abre un período de difusión amplia en la que las normas sectoriales consensuadas por los comités de diseño son enviadas a entidades y personas relacionadas con el tema, solicitándoles el envío de observaciones fundamentadas y por escrito, si las hubiese". Este período tendrá una duración de treinta días y una vez finalizado, las observaciones presentadas serán analizadas a fin de determinar su validez. Logrado el consenso final, se aprobará el proyecto, que se elevará al Comité General de Normas del Iram para que lo revise y sea luego sancionado como norma por la Dirección General del dicho organismo. "De esta forma, el proceso de diseño de las normas sectoriales para Turismo cumple con uno de los principios fundamentales de la tarea de normalización: que la misma resulte de una democracia participativa en la que todos puedan emitir su opinión", añadieron las fuentes y precisaron que se espera que las 11 normas creadas para las áreas de turismo de aventura, alojamientos, gastronomía y áreas naturales protegidas, sean sancionadas en el mes de diciembre próximo. "Las normas Iram-Sectur serán de utilidad para profesionalizar las actividades y generar confianza en los destinatarios de servicios. Además, constituyen una herramienta clave para brindar servicios aumentando el nivel de satisfacción de los clientes. Las normas serán de libre consulta y permitirán la adhesión a través de la certificación voluntaria", agregaron. J.A.Tamargo (latinoamerica@hosteltur.com)