"Terras de Pontevedra" implanta un sello de calidad turística en pymes de sus ocho municipios

Esta iniciativa, pendiente del pliego de contratación, fue uno de los asuntos abordados en la última reunión de la comisión de seguimiento de Terras de Pontevedra, que reúne a los municipios de Pontevedra, Poio, Marín, Ponte Caldelas, Vilaboa, Cotobade, Campo Lameiro y Barro para a dinamización común del producto turístico. La gerente de la mancomunidad, Eva Fernández, aspira a que en un año, unas 35 empresas puedan acogerse a este distintivo y apeló a todos los sectores para que "se involucren en la mentalidad de ofrecer calidad turística" en sus prestaciones, a nivel de "servicios, calidad e imagen". Así, la campaña de iniciación a la "cultura de la gestión en la calidad" se dirige a hoteles, agencias de viajes, casas rurales, oficinas de información turística, palacios de congresos, playas, restaures, museos, taxis, puertos deportivos, servicios de transporte público e incluso cuerpos de seguridad como la policía, entre otros. Eva Fernández indicó que espera "buenos resultados" de la puesta en marcha de esta iniciativa, que ya se ha llevado a cabo en otras localidades gallegas como Ribadeo, Lugo o Viveiro. Este plan, de dos anualidades, está vinculado al Modelo de Aproximación a la Calidad Turística y se basa en una metodología diseñada por la Secretaría General de Turismo. En la puesta en marcha del proyecto se incluyen tres fases de lanzamiento, desarrollo y consolidación, durante las cuales se realizará una campaña de sensibilización y cursos de formación del personal implicado tanto a nivel sectorial como intersectorial para presentar las "buenas prácticas y las herramientas que se deben implantar en cada establecimiento", que serán visitados por los técnicos para comprobar su implantación. Finalmente, a las empresas que hayan cumplido todos los requisitos se les otorgará el distintivo 'Compromiso de Calidad Turística', facilitado por la Secretaría General de Turismo. HOSTELTUR (actualidad@hosteltur.com)