Turespaña prepara el lanzamiento de una marca para atraer al cliente de lujo

Abella ha calificado la nueva marca, que se denominará PrivilegeSpain, como un "programa de política turística destinado a mejorar el posicionamiento de la marca España". En dicho programa se presentará España "como un destino singular capaz de ofrecer a los visitantes experiencias de alto valor", ha explicado. Dentro del mismo se realizarán "nuevas segmentaciones y productos que ofrezcan experiencias singulares. Para concretar esta segmentación se han estudiado los perfiles de los clientes objetivo procedentes del Reino Unido, Alemania, Italia y Francia, que, pese a sus singularidades, se caracterizan por un alto nivel de gasto, la búsqueda de experiencias únicas y poseer unos hábitos de viaje que ayudan a la desestacionalización. Abella ha destacado algunas de las particularidades de cada uno de los mercados, así, los alemanes, a los que iría destinado el producto de PrivilegeSpain serían un público maduro culto que busca descansar y un poco de cultura y wellness. Los británicos serían adultos con un gusto especial por la exclusividad, muy interesados por la gastronomía y que buscan "alojamientos excepcionales", mientras que el perfil de los italianos se correspondería principalmente con jóvenes en busca de novedades, interesados por la cultura y el ocio. En cualquier caso, Abella ha asegurado que lo más importante es crear un producto "que responda a lo que el cliente busca", por lo que hay que "dejar de orientar el negocio hacia el producto para orientarlo hacia el cliente. Carlos Álvarez (actualidad@hosteltur.com)