Segittur propiciará la participación del sector a través de su nueva web 2.0

Publicada 11/12/07

El presidente de la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (Segittur), Carlos Abella, presentó ayer en Madrid la ampliación de funciones de esta entidad (que gestiona la web de Turespaña y sus campañas online, entre otras funciones), así como su nueva imagen tras el cambio de denominación (se ha añadido otra T, de Tecnologías, a sus siglas).

La nueva imagen recrea unos conectores "que quieren simbolizar la conexión de Segittur con el sector", señala Abella, que adelanta que la nueva web "estará operativa a finales de enero, coincidiendo con Fitur, y supone una clara apuesta por el concepto de la web 2.0, ya que será más participativa y propiciará la colaboración con los profesionales del sector". A este respecto, Abella indica que "teniendo en cuenta que el sector turístico se caracteriza por la atomización de su estructura, vendrá bien que cuente con un espacio que recoja la opinión de las pymes, que pueda permitir establecer líneas de colaboración que permitan detectar sus necesidades en el ámbito de las nuevas tecnologías". Y en cuanto a los nuevos cometidos de Segittur, se añaden a los que ya tenía (la promoción del turismo español a través de la web de Turespaña y el fomento del uso de las nuevas tecnologías), el impuso y desarrollo de "todas las acciones que tengan que ver con la I+D+i en el sector turístico", indica Abella. "Se pretende mejorar la eficacia y asegurar los niveles de profesionalidad del sector turístico español, mediante la investigación, el desarrollo, la innovación y el uso de las nuevas tecnologías, proporcionando los instrumentos que faciliten y generalicen el acceso a las mismas", aseguró Abella José Manuel de la Rosa (delarosa@hosteltur.com)

Redacción Hosteltur España

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Comentarios 1

Juan Campamar hace 17 años

Centrare la discusión en dos puntos de vista. Agencias de viajes receptivas: Desde su creación a la obediencia y necesidades de un mercado a nuestros días Â"los cambios se han producido en el mercado pero no en las agenciasÂ", aunque algunas se han adaptado las muy bien a las nuevas tecnologías, eso es solo un cambio en el proceso, no en la estrategia. Â"La distribución en una etapa de demanda nada tiene que ver en una de ofertaÂ", sin embargo las agencias siguen operando bajo el primer modelo, siendo la comercialización y distribución el núcleo del negocio mientras los clientes en el mercado han encontrado facilidades para sustituir el proceso. La irrupción de Internet ha propiciado que la intermediación de los agentes y operadores se haya convertido en superflua, incluso innecesaria. El cliente se somete a arriesgarse a la hora de tomar una decisión, Una es la posibilidad, la facilidad, y la más importante, la credibilidad. Una vez superadas estas se presenta la más complicada, saber en caso de irregularidades en quien recae la responsabilidad. Â"La gestión de reclamaciones en Internet es todavía baja en relación al mercado tradicionalÂ". El Â"value for moneyÂ" sigue jugando un papel relevante. Actuamos en campos digitales con mentalidades analógicas, la convivencia en los hemisferios cerebrales dificulta la comprensión, nos falta mas frecuencia y sustitución de hábitos, para eso se requiere tiempo. Segitur, debería estar un paso por delante del sector, ofrecer herramientas innovadoras, estudios de mercado, abrir puertas, y olvidarse de los periféricos (La comercialización y distribución, ha de estar en manos de las empresas). Cumplir en la promoción, (que conlleva) verificación y control de productos, y destinos con respecto a calidades ofertadas, es un inmenso y arduo trabajo, solo así el principal prescriptor de todo el Â"Producto EspañolÂ" vera aumentar notoriedad en el mercado, dándole prestigio y valor a las marcas. Segitur debería ser el garante ante el mercado que la oferta antes de lanzarla reúne todas las condiciones de calidad que el mercado demanda, como las Naranjas, Grifos, Televisores, que han de soportar 10 controles de calidad antes de salir al mercado. Turísticamente hablando el producto se sol y playa (por poner un ejemplo y creo ser conocedor de el) español se comercializa directamente en el Outlet. Es para pensárselo dos veces?. Ahí os dejo mis perlitas a ver si avivamos el fuego, que en estos días ha refrescado un poco. Saludos cordiales.