La nueva online GoVolo sale al mercado español "garantizando los precios más bajos"

La estrategia de esta agencia online es "ofrecer los precios más bajos", asegura su director general, Carlos da Silva, quien añade: "Nos comprometemos a pagar la diferencia si el cliente encuentra algo más barato". En su primer año de actividad GoVolo tiene el objetivo de llegar a los 60.000 clientes con 300.000 visitas por mes a la web y tres millones de páginas visitadas al mes. Cobrarán fees En cuanto al cobro de fees, y tras las estrategias de otras online, como Expedia, que han entrado en el mercado español no cobrando este cargo al cliente, Da Silva asegura "en Francia Go Voyages no cobra fees, pero en España GoVolo no quiere entrar rompiendo el mercado. Cobraremos en la línea más baja de lo que están cobrando otras online". Si bien añade que "para nuestro lanzamiento, haremos una campaña de quince días en los que no cobraremos fees. Nos lo podemos permitir porque contrarrestamos con otros productos más rentables que el avión". También vende a otras agencias offline Por otro lado, de igual manera que ya hacen otras online como dDreams, TerminalA, o más recientemente Pepetravel, GoVolo contempla también, además de la venta directa al cliente final, la función de venta a otras agencias de viajes, y la función de proveedor tecnológico en base a su motor de reservas con una marca blanca. "Nosotros trabajamos con unas tarifas netas que negociamos con los proveedores, que son cerca de un 2% más bajas que las que se ofrecen al público. La agencia decide lo que quiere cobrar a su cliente y lo que quiere ganar". Implantarán el concepto de web 2.0 Asimismo, tienen previsto incluir en su portal las opiniones que los clientes quieran colgar a la vuelta de sus viajes, "y también la posibilidad de que puedan dialogar con nosotros", añade Da Silva. El 2.0 será implantado en Go Voyages, Francia, en marzo, y más adelante en GoVolo en España. En Francia, Go Voyages es la agencia online líder, con unas ventas en 2007 de 500 millones de euros y una clientela de 1,5 millones de pasajeros. Esta agencia nació en 1997 de la mano del grupo Accor y otros inversones. En 2004 Accor se hizo con el 100% del accionariado, y en 2007 el grupo hotelero vendió al Financière Agache Investissement (61,8%), a los administradores de Go Voyages (28,6%) y a otros inversores (9,6%). José Manuel de la Rosa (delarosa@hosteltur.com)