Una encuesta realizada por la Asociación de Agencias Organizadoras de Eventos (Anaé) a 700 empresas francesas revela que sólo el 47% tiene licencia para la gestión y contratación de viajes. La explicación para este hecho puede ser que algunas de ellas son pequeñas para solicitar el permiso correspondiente.
Sin embargo, el 50% pertenece a una asociación o sindicato del sector. Además, en 2007 el 82% de los encuentros organizados era para clientes franceses y el 79% fue celebrado en ese país. Con respecto a los eventos fuera de sus fronteras, el 49% tuvo lugar en el sur de Europa. La demanda hacia España crece "más y más de acuerdo a la proximidad", mientras que el norte de África pierde cuota de mercado debido al aumento del coste de sus alojamientos.
Los costes de los viajes siguen siendo, según el sondeo, la principal razón para elegir la gestión de una agencia. Luego se suman condiciones como creatividad, experiencia, responsabilidad o imagen.
En 2007 este segmento de agencias galas facturó 2.230 millones de euros, un 13% más que el año anterior, lo que indica que se encuentran en pleno desarrollo. Con respecto a las expectativas para 2008, el 61% de los encuestados por Anaé manifiesta que seguramente alcanzará un incremento en su facturación.
¿Intrusismo?
Trasladando la situación gala al entorno nacional, aquí ya se hablaría de un claro caso de intrusismo. Significaría que más del 50% de las OPC estarían comercializando viajes sin tener la licencia correspondiente. Pero en Francia la polémica al respecto se ha desatado recientemente gracias a las declaraciones de la ministra francesa de Economía, Christine Lagarde. La responsable de la cartera ha manifestado que trabajará por levantar las barreras normativas que no permiten a los organizadores profesionales de congresos ofrecer a sus clientes billetes aéreos o reservas hoteleras. "No entiendo por qué sólo las agencias de viajes pueden vender viajes", dijo Lagarde.
Haciendo un poco de historia, en 2006 AEDAVE sugirió que algunos OPC podrían estar generando "confusionismo e incluso intentos de obtener legislaciones que favorezcan sus intereses en detrimento de las agencias". Sin embargo, estas acusaciones fueron rebatidas por el entonces presidente de la Federación OPC España, Julio Abreu. "Las OPC ni vendemos billetes, ni tramitamos el alojamiento, ni organizamos excursiones guiadas, pero hacemos todo lo demás que requiere un congreso y para ello no nos hace falta ser agencias de viajes", aseguró Abreu.
Actualmente la batalla del intrusismo se ha vuelto sumamente complicada para las agencias de viajes debido a internet. Resulta difícil evitar que los clientes sean víctimas de distribuidores que no ofrecen las garantías necesarias una vez que el viaje ya está reservado. Sólo el boca oreja y las denuncias correspondientes pueden dejar en evidencia a estas "agencias" ilícitas que perjudican al resto del sector.
Sección Agencias(agencias@hosteltur.com)
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