Los consumidores dudan de que las agencias den una buena relación calidad-precio

Asimismo, el sondeo muestra que casi la mitad (el 46%) de los que reservan sus propias vacaciones prefiere hacerlo a través internet armando ellos mismos sus paquetes, ya que creen que así serán capaces de conseguir mejores precios. La encuesta realizada a alrededor de 3.000 adultos indica que los usuarios dudan de la imparcialidad de las agencias, debido a la conexión entre las grandes cadenas de minoristas con los turoperadores. Entorno al 22% de los consulados asegura que los agentes en general no dan información honesta, mientras que el 38% cree que sus recomendaciones son independientes. De los que sí reservan con un agente de viajes, el 70% asegura que el consejo que recibe es independiente de acuerdos y 9 de cada 10 está satisfecho por el producto que le ha vendido el personal de la agencia. Las agencias más visitadas son las que pertenecen a las grandes cadenas en orden de demanda serían: Thomas Cook, Thomson, Going Places y First Choice/Holiday Hypermarket. Aunque el negocio de las agencias de viajes está resentido en toda Europa, la encuesta muestra que el 58% de las reservas se continúan haciendo a través de agencias de viajes. Sección Agencias(agencias@hosteltur.com)