El mercado de los viajes representó un volumen de negocio de unos 15.600 millones de euros el pasado año en España. De ellos, más de una tercera parte, alrededor de 4.500 millones de euros, corresponden al business travel, según el director general de Gebta España, Marcel Forns.
En declaraciones durante el encuentro organizado por Gebta España y la escuela de negocios ESADE, Forns aseguró que este país es el cuarto mercado de viajes corporativos de Europa -tras Alemania, Reino Unido y Francia-, con un índice de crecimiento significativo que aumenta por encima del negocio de viajes vacacionales. "La previsión de crecimiento de este mercado para 2008 es del 8%, mientras que el segmento vacacional lo hará en un 5%", ha asegurado el directivo.
En la mesa redonda sobre la "Externalización y control de la cuenta de viajes corporativos", Eduardo Rebello, director de Operaciones y Business Travel de Carlson Wagonlit Travel puso de manifiesto la creciente importancia de la seguridad en los viajes de empresa. "Las organizaciones necesitan conocer en cada momento, dónde está cada uno de sus viajeros, y las agencias cuentan con las herramientas necesarias para ayudarles en esta materia", comentó Rebello. Asimismo, destacó el papel del tren de alta velocidad como nuevo y relevante competidor entre los medios de transporte en el panorama de los viajes de negocios.
Por su parte, Mayte Saboné, Travel Manager de Laboratorios Lilly España ha manifestado que su empresa había conseguido, en tan sólo dos meses, un ahorro del 58% en sus gastos de viaje gracias a la intervención de su agencia en la elaboración de su política de viajes. Ángel García Butragueño, presidente de Gebta España y director general de American Express Barceló, cifró en hasta un 40% el ahorro que la utilización de agencias de viaje especializadas puede aportar a las empresas en la gestión de sus viajes corporativos.
Actualmente todo el sector de agencias de viajes está viviendo un momento de incertidumbre y el de viajes corporativos no se queda atrás a pesar de sus previsiones de crecimiento. Las previsiones de una crisis económica han generado que muchas empresas busquen reducir sus gastos y la tendencia de las compañías de bajo coste a crear productos especializados en este segmento son los principales retos de las agencias especializadas en viajes corporativos.
Para García Butragueño "las claves de innovación para que las agencias de viajes de negocio puedan liderar el futuro son la especialización, la orientación al cliente y la inversión en tecnología y en personal altamente cualificado".
Sección Agencias(agencias@hosteltur.com)
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