Las agencias valencianas integran una comisión mixta para velar por las buenas prácticas

"El objetivo es que se hagan las cosas bien y que se informe bien al cliente", asegura a este diario Vicente Blasco, presidente de AEDAVE-Valencia. Esta asociación forma parte de esa comisión en la que también están AEVAV, la Asociación de Agencias de Viajes de Alicante, y la de Benidorm. Por parte de la Administración está presente la Dirección General de Comercio y Consumo. La comisión velará porque las ofertas que realicen las agencias se lleven a cabo con "una información adecuada, transparente y veraz, que permita a los consumidores efectuar una libre y segura adquisición de la contratación de estos servicios", según fuentes de esta comisión. Asimismo, el convenio tiene como objetivo que los distintos proveedores, en especial las aerolíneas, estén obligadas a establecer mecanismos de garantía en relación a los consumidores. Blasco destaca que la Comunitat Valenciana "es la única, y desde hace 20 años, que cuenta con un sistema arbitraje para dirimir las reclamaciones de los consumidores". José Manuel de la Rosa (delarosa@hosteltur.com)