TripAdvisor, perteneciente al grupo Expedia, ha respondido a las [link=" https://www.hosteltur.com/50343_hoteleros-rechazan-uso-comercial-sus-marcas-comunidades-virtuales.html"]críticas realizadas por hoteleros[/link] sobre el uso, por parte de la comunidad de viajeros, de sus marcas comerciales como palabras de búsqueda de pago en los enlaces patrocinados de los buscadores, argumentando que su presencia el los primeros puestos de los buscadores se debe a su "inversión en SEO (Search Engine Optimisation)".
TraipAdvisor responde así a [link="http://juansobejano.blogspot.com"]Juan J. López Soberano[/link], asesor de marketing y gestión turística, según aparece en su blog de la [link="http://comunidad-hosteltur.foton.es/post/2008-03-26-tripadvisor-responde"]Comunidad HOSTELTUR[/link], y asegura que la compañía "no utiliza el nombre de las marcas si no hay acuerdo con la hotelera".
La comunidad dependiente de Expedia asegura además que por el contrario la presencia de los hoteles en su página permite a las cadenas tener mayor presencia en la red "y aparecer en los principales sitios de viajes de internet". Trip Advisor también rechaza la posibilidad de causar algún perjuicio a los hoteleros, y afirma que "los cliente tienen libertad para elegir si quieren reservar directamente con lo hoteles o a través de intermediarios".
Carlos Álvarez (hoteles@hosteltur.com)
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