La cadena Palace Resorts ha cerrado su oficina de Marketing y Ventas para Europa. El incremento de la competencia en el Caribe mexicano, donde tiene ubicados sus 11 hoteles, ha llevado a la empresa a centralizar la estrategia de comercialización en su sede de Miami.
La oficina fue abierta en España hace 12 años por José Florido, director general de Marketing y Ventas para Europa de la hotelera. "Desde su apertura, el reto ha sido introducir esta nueva marca de hoteles en régimen de todo incluido y excelente calidad en un destino altamente competitivo, de crecimiento constante. No ha sido fácil, al tener que competir con grupos hoteleros de prestigio y bien establecidos en el Caribe mexicano", explica. Afirma sentirse orgulloso del reconocimiento de marca obtenido, así como del posicionamiento en los principales mercados emisores, y entre los productos destaca como referentes el Moon Palace Golf & Spa Resort, Le Blanc y el Xpu-Ha.
Florido señala que a lo largo de este tiempo su oficina, en la que trabajan cuatro personas, ha alcanzado 109 cuentas en 17 países europeos y que antes del cierre deja firmada la contratación de 2009 en el Reino Unido y el 80% del resto de los mercados europeos a excepción del español, donde las contrataciones se realizan con posterioridad.
Hoy, Palace Resorts cuenta con 12 hoteles (11 operativos y uno en construcción en la República Dominicana) y 6.000 habitaciones, frente a los tres establecimientos de 1996. Florido resalta que su producción ha pasado de 17.000 habitaciones noche en 1997 a 230.000 en 2004. Esto, traducido en ventas representa 1,5 millones de habitaciones noche y más de 350 millones de dólares (cerca de 223 millones de euros).
La empresa de la que es propietario Florido ha cesado su relación con Palace Resorts pero continúa operativa y dará servicio de comercialización hotelera en Europa a aquella cadena con la que llegue a un acuerdo.
Araceli Guede (hoteles@hosteltur.com)
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