Las ventas de Renfe a través de agencias crecen más de un 30%

La Unidad de Alta Velocidad y Larga Distancia de Renfe, de la que es director general Abelardo Carrillo, incrementó su facturación un 36,3% entre enero y junio de este año en relación al primer semestre de 2007. Este crecimiento ha venido propiciado por la apertura de nuevas rutas de Alta Velocidad, como la extensión a Málaga, y sobre todo con la puesta en marcha del AVE Madrid-Barcelona. De hecho, según aseguró Carrillo durante su intervención en el Foro HOSTELTUR recientemente celebrado, la ya señera ruta del AVE Madrid-Sevilla representa hoy sólo "el 20% del total" de esta actividad. Nuevos sistemas de distribución Sobre esta expansión, Carrillo asegura que "nuestro primer reto fue crear un nuevo modelo de transporte. Era lo fundamental para luego poder venderlo". Y sobre los nuevos sistemas de distribución puestos en marcha por la ferroviaria, asegura que "hemos intentado eliminar la rémora de que el cliente tenga que ir a la estación a sacar el billete. De ahí nuestra apuesta por internet y las agencias de viajes", sobre lo que señaló que "hay que aceptar los distintos modos de distribución que están a disposición del ciudadano". A este respecto, Renfe ha incrementado las ventas a través de agencias de viajes en 52 millones de euros durante el primer semestre respecto al mismo periodo del año anterior, lo que supone un aumento del 31%. Y en cuanto a la venta directa a través de internet, ha pasado del 8% en los primeros seis meses de 2007 al 18,3% en el primer semestre de este año. A este respecto, Carrillo asegura que "nosotros aceptamos el canal online como un modo de distribuir. En cuanto a las agencias de viajes, reconocimos que había que fortalecer el producto para que ellas lo vendieran. Teníamos que hacerle imprescindible en la distribución". José Manuel de la Rosa (josemanuel.delarosa@hosteltur.com)